桂林职场问答

想知道在桂林用户运营岗位职责是什么？需要具备什么能力？

18*******01
2022-11-06
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18*******50 2022-11-06

做为运营人员，需要在这个环节加强与用户的互动、了解用户诉求；分析影响用户付费转化的原因有哪些，将分析出的原因逐一列出解决方法。如果是用户自身的原因，那需要提前想好解决对策；如果是产品功能和操作的原因，要推动产品优化。并能让用户乐意分享和推荐给朋友。
13*******11 2022-11-06

用户运营岗位是互联网行业当中比较热门的招聘职位，需要从业者具有敏锐的市场观察力和分析能力，可以提供各种有创意的用户运营方案。其岗位职责有：

1、负责提升用户的活跃度，对不同类型的用户做好分类，并有针对性地进行激励；

2、结合用户特点和数据进行分析，制定有效的运营方案，并组织实施，做好监控；

3、通过营销活动引导用户行为，提升用户的转化率，争取超值完成KPI；

4、根据用户反馈向上级领导提出建议，以及问题的解决方案；

5、不断挖掘新用户和用户需求，使用户的数量和活跃度得到提升；

6、与公司内部相关部门进行沟通与配合，和外部资源进行对接。
19*******42 2022-11-06

用户运营需要具备的知识如下：一、搭建用户运营体系负责产品的用户拉新、激活、留存、召回界面等工作，形成完整的用户获取到转化到获取的运营体系。二、建立用户流量池不断提升拉新渠道的ROI，提高用户的活跃度跟留存率，降低用户的流失率，建立良性增长的用户流量池。三、制定用户运营策略在有限的资源背景下，对用户进行分层，制定和落实不同层级维护策略和方案，将合适的资源运营到正确的用户身上。实现用户需求与产品价值的科学嫁接。四、制定用户运营活动方案并落地比如年终奖活动，你就要制定整改促销活动方案，并为整个活动效果负责。同事分析活动和策略的效果，提出改进计划和方案并推动落地。五、发现问题，分析问题，并提出解决方案。为什么拉新渠道的成本这么高，这次活动转化率怎么没有达到预期的设定，依靠数据，分析运营过程中遇到的相关问题并提出解决方案。