职位描述
岗位职责:
1、在线接待客户咨询,与客户进行交流,解答顾客的疑问;
2、解决交易过程中客户的售后问题、不满及投诉;
3、按照公司的相应规则和流程协调处理客户和商家双方的疑义;
4、最大程度保障并维护客户的合法权益,主动进行核实并解决客户的售后请求;
5、以客观公正的态度平衡并处理有纠纷的售后问题,使客户享受到最好的售后服务。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历;
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分以上;
3、沟通能力强,执行力强,并且能够承受一定的压力;
4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
5、有一定电商客服经验(含实习经历)。
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区贵港市港北区迎宾大道959号(农垦大厦)12层1212号 查看上班路线
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电商售后客服专员3000-4000元贵港-港北区贵港市梦卡莱家居有限公司家居/室内设计/装潢/建材岗位职责:打字回复信息,要求打字速度每分钟50/字以上 有人带,办公室都是年轻人多,气氛好,每月不定期下午茶,每月一次生日会 这个岗位不需要打电话,不需要推销,就是平时主要负责商品售后,我们公司的产品是简易家具。 两个上班时间 7:40-16:00 15:30-24:00 底薪加提成,月综合3-4k2025-11-20
蒙海姨 -
售后客服3000-4000元贵港-港北区招聘岗位: 快递售后客服 (20名)(短期工,暑假工不招) 任职要求: 1、 专业不限,有客服经验优先 (18-35岁) 2、对工作认真细心耐心责任心, 具备较强抗压能力 3、具备出色的沟通能力、执行力 、工作积极 、努力有拼劲 4、具备良好的团队合作精神和服务意识 5、服从并保质保量完成领导工作的安排 6、熟悉办公软件表格数据汇总及整理 ,电脑打字50字/分钟(试用期可放宽) 工作内容: 1,通过网络平台受理客户对物流货物的咨询,负责受理快递工单 丢失 破损 投诉 理赔 异常件 问题件等 及时响应客户需求,提升客户满意度 。 薪资待遇: 2400—3100元底薪 +提成另算(按个人) +工龄奖 上班时间: 早8点--18点/ 早8点30--18点30 ,月休4天 排班轮休 工作地址: 贵港金港大道中段财富中心16楼01室 (有意电联 非诚勿扰,符合以上要求直接过来面试) 面试时间:早9-11.30点 或下午 14.30-17.30 点 岗位职责: 1.为客户提供专业的售后支持与服务,解答客户咨询,处理客户投诉; 2.及时响应客户需求,有效解决客户遇到的问题,提升客户满意度; 3.保持良好的客户沟通,确保服务质量满足公司标准; 4.协助团队完成日常工作,包括但不限于数据整理与客户反馈。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心处理客户问题; 2.具有较强的抗压能力,能在压力下保持工作质量; 3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通; 4.熟悉常用办公软件,能够快速处理数据和报告。2025-11-15
黄丽结 -
售后专员3000-4000元贵港-港北区到施工现场负责维护和回访产品的使用情况,能积极和客户沟通并解决问题,。 25 -35岁,能吃苦耐劳,做事细致认真,为人诚肯,服从安排! 我们期待您的加入!2025-11-15
杨广聪
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