售后专员

职位描述

1、管理市场电动车售后服务，及时满足客户电动车售后服务需求，提升客户服务满意度。

2、完成公司服务管理部下达的各项服务工作并按要求向公司提交各种响应、跟踪报表。

3、对经销商的服务运作(配件计划、三包规范、质量问题处理)进行培训、指导和管理。

4、收集市场产品质量信息，按整改方案指导市场实施服务。

任职要求：

1、中专及以上学历，具有2年以上电动车行业相关工作经验。

2、熟悉电动车原理及结构优先。 

公司简介

“广西上马科技有限公司”是新能源电动两轮车、三轮车、四轮车及特种车的研发、制造、销售和服务为一体的专业化、现代化高科技技术企业。公司总部位于中国—东盟新能源生产基地广西贵港市，公司下设贵港、玉林两大生产基地和南宁、柳州、玉林新能源电动车品牌总代理终端销售公司。公司同时与电机、控制器、涂装、塑件、车架等核心零配件供应部门紧密合作与数十家行业内优势配套企业建立了长期的战略伙伴关系，以加强人才与技术的合作交流。

    上马科技始终秉持“品质、创新、服务”的经营理念，公司依托国内多家高等院校、科研机构，曾先后成功上市全自动电动车、锂电车、“智能王—微电脑故障自检系统”、爬坡王、载重王、 GBS远程定位防盗控制系统、超级制动器等一系列行业领先的产品与技术。公司现拥有多条高标准的自动化生产线，并有电机测工仪、盐雾实验箱、双震源车架前叉减震疲劳试验震动机、万能试验机、硬度计等多种先进检测设备和完善的质量管理体系。公司不断进行品牌创新、经营创新、质量管理技术研发创新、标准化建设、规模化生产、管理创新等多方面的提升，坚持走差异化经营发展之路标志着上马科技已进入快速上升的发展通道中。

    上马科技在保证质量和服务齐头并进的同时，追求全方位的创新和发展，依据品质化、生活化、时尚化三大开发设计理念和高性价比、高体验感、经济适用三大产品定位，坚持“诚信、敬业、效率、创新”的企业精神，以“科技缔造完美”的产品理念出品“上马”、“小野”、“悦动”、“大地飞歌”多品牌产品，产品涵盖两轮电动车、电动三轮车、电动城市保洁车，电动低速乘用车、电动高尔夫球车、警用巡逻车及旅游观光车等，现已成为行业中产品体系最齐全的企业之一。

    上马科技自创立以来，始终坚持“高起点、高科技、高标准”的原则，凭借着强大的企业规模、卓越的品牌影响力、雄厚的经济基础、先进的经营理念以及优质的产品和服务，年产销量在行业内遥遥领先，销售、服务网络遍布全国。在大力拓展国内市场同时，还积极开展国际交流与合作，产品远销欧洲、北美、南美、东南亚等国家和地区。

    上马人秉承 “忠诚敬业、真诚信用”的企业精神，坚持以市场为导向、以服务求发展，把客户利益摆在首位，在行业内建立了全国形象统一的星级服务站，全力打造上马科技品牌的便捷、贴心、专业的品牌服务。

    上马科技持续不断的进取努力取得了一系列电动车行业内的殊荣：通过中国自营进出口权资格审核、通过ISO9001：2000国际质量体系认证、通过工业生产许可证、荣获“广西省著名商标”，荣获广西省名牌产品、贵港市高新技术企业等荣誉称号。上马科技在企业健康发展的同时没有忘记回报社会，支持社会公益事业，关心弱势群体，在广西等地捐资助学，帮扶困难人员等公益事业。

    上马科技带给消费者的除了领先于行业水准的代步工具，同时也在传递公司对“绿色环保”和“低碳出行”的独特理解和认知，这种认知已经被广大消费者所接受，并以几何倍数迅速扩张，逐步进入电动车行业一线品牌的行列。公司以推广绿色动力科技，贡献全球环保事业为使命，秉承诚信、激情、责任的企业文化，积极履行社会责任，持续创新的产品和与时俱进的服务，成为获得亿万家庭出行首选和高度赞誉的革新技术型企业。