职位描述

一、岗位职责:
1、负责日常的接车、事故理赔工作的管理,与车间、配件、客服与客户之间的沟通
2、负责前台接待的管理工作,确保向客户提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量。
3、贯彻执行公司的各项管理制度,负责售后服务各项工作之间的协调和配合
4、对下属员工进行技能培训和考核,培养前台接待的服务意识和对本部门工作进行改善。
5、负责客户开发、保持、新客户开发等业务开拓;处理客诉等。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历,市场营销、汽车机械类相关专业优先;
2、熟悉汽车相关知识,对售后前台及保险理赔岗位具有丰富的实践经验,具备一定的管理能力及创新能力;
3、具备两年年以上服务顾问或一年前台主管工作经验;具有较强的组织协调能力和语言沟通能力、反应能力;
4、熟练操作办公软件,持有驾照并有1年以上的驾龄。

上班地点

工作地址: 贵港港北区贵港乔吉拉德奇瑞汽车4S店金港大道1007号 查看上班路线

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