职位描述
一、职位职责：
1. 负责售后服务工作的整体运营，完成公司下达的各项工作指标
2. 负责本部门员工的绩效评估、能力提升、培训发展计划及激励措施
3. 负责售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序
4. 对每月完成目标达成情况进行总结分析并制定与落实改善计划
5. 负责处理本部门产生的客户投诉和其他部门转交过来的涉售后的客户投诉，并提出整改建议
6. 负责售后全体员工的教育和培训，提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议
二、任职资格：
1、汽车、机械或相关专业大专以上学历；
2、6年以上汽车维修行业工作经验，其中至少3年同等岗位经验；
3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力；
5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；
6、有驾驶证并熟练驾驶；
公司简介
贵港市东翔汽车销售服务有限公司于2015年9月正式开业.主营广汽传祺品牌汽车.是广汽乘用车集团授权的贵港地区唯一4S店.占地面积3000多平方米.是集整车销售.售后服务.零配件供应.信息反馈为一体的综合性4S店.同时经营领域还有汽车美容.理赔.续保.上牌.年审.客服等多元化一条龙服务.业务范围已覆盖贵港三区两县市.
公司地址:贵港市金港大道东段613号(市公安局对面)
联系电话:0775-****029
贵港市东翔汽车销售服务有限公司秉承以“诚信为本.以质取胜”的经营宗旨.力求完美体现“汽车价值终极标准”的品牌核心和汽车文化.在公司高速发展之际.我们特向社会广纳贤才!公司将提供良好的工作环境.高标准的培训.广阔的发展空间和富有竞争力的薪酬福利!
一流的企业期待一流的人才.前进中的东翔愿与诸位共创美好明天!
上班地点
工作地址：
贵港市港北区贵港市东翔汽车销售服务有限公司 查看上班路线
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售后部经理7000-8000元贵港-港北区贵港市方盛汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、制订售后年度生产产值，分解月度产值任务，制定相关活动方案及活动执行； 2、学习厂家相关政策、文件，执行文件要求； 3、维修、保险、索赔业务的总结及活动计划； 4、配件相关业务的完成率及库存的合理性； 5、保证车辆维修的及时交车率及一次修复率； 6、对重大质量问题及服务纠纷的解决；2025-11-20
文光基 -
汽车售后经理7000-12000元贵港贵港市广物汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.按照标准服务流程和维修工艺流程，监督维修顾问团队完成用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程。 ⒉.视情况需求,安排维修顾问向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施。 3.监控维修中心日常服务过程,进行动态技术支持、现场管理和服务细节现场优化,结合团队业绩达成结果进行服务提升整改，包括但不限于制定计划、场景演练、考核测验、过程跟踪等 4.完成上级领导指派的其它相关工作。 职位要求: 1.中专及以上学历、C1及以上驾照,驾驶熟练。 2.5年以上售后经理管理经验 3.担可独立完成对维修顾问团队的技术支持、现场管理、业务监督推动。 4具备用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中。2025-11-20
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2025-11-15
甘小练
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一般项目：汽车新车销售；机动车修理和维护；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；润滑油销售；电池销售；五金产品零售；五金产品批发；仪器仪表销售；齿轮及齿轮减、变速箱销售；电子产品销售；服装服饰批发；机械设备租赁；租赁服务（不含许可类租赁服务）；商务代理代办服务；电子元器件与机电组件设备销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；机动车充电销售；以自有资金从事投资活动；太阳能发电技术服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；商务代理代办服务；机动车修理和维护；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；住房租赁；非居住房地产租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护;汽车装饰用品销售;润滑油销售;洗车服务;汽车零配件零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车养护、洗车、维修服务；汽车用品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：道路机动车辆生产（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：机动车修理和维护；汽车新车销售；润滑油销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；新能源汽车整车销售；汽车装饰用品销售；洗车服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：洗车服务；机动车修理和维护；汽车零配件零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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（三类）汽修、汽车美容服务；日用品配件零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：机动车修理和维护；润滑油销售；汽车装饰用品销售；汽车零配件零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；国内贸易代理；日用百货销售；食品销售（仅销售预包装食品）；商务代理代办服务；保健食品（预包装）销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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汽车用品批发零售;网上销售汽车饰品;汽车美容服务。
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汽车制造、销售、研发；汽车零部件销售。
- 贵港市东翔汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 10年（2015年2月4日）
- 企业性质 有限责任
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