职位描述
1、负责4S店售后进厂维修保养客户的预约、接待、出工单、跟进维修进度及完工后质检、交车等一系列工作；
2、为顾客提供车辆使用、维修知识咨询服务 ；
3、能处理客户投诉，善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识；
4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
5、完成上级领导交代的其他工作任务。
6、普通话标准，性格开朗，形象气质佳，具有良好的沟通能力和应变能力；
7、熟悉4S店工作流程，从事过前台接待者优先考虑；
8、无经验者，综合素质良好亦可考虑。
职位招聘1-2人
公司简介
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文光基 -
汽车售后经理7000-12000元贵港贵港市广物汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1.按照标准服务流程和维修工艺流程，监督维修顾问团队完成用户提出需求至结束令用户满意的售后服务完整流程。 ⒉.视情况需求,安排维修顾问向用户提供上门维修、电话答疑、预约到店、呼叫道路救援等服务措施。 3.监控维修中心日常服务过程,进行动态技术支持、现场管理和服务细节现场优化,结合团队业绩达成结果进行服务提升整改，包括但不限于制定计划、场景演练、考核测验、过程跟踪等 4.完成上级领导指派的其它相关工作。 职位要求: 1.中专及以上学历、C1及以上驾照,驾驶熟练。 2.5年以上售后经理管理经验 3.担可独立完成对维修顾问团队的技术支持、现场管理、业务监督推动。 4具备用户服务意识、责任心强,并贯彻到日常工作中。2025-11-29
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2025-11-29
甘小练
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- 贵港市中麒汽车销售服务有限公司
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