售后总监

职位描述

具有3年相同岗位经验优先考虑。备注：以上职位，1月份确定职位，2月份在线不到岗参加岗位认证学习通过后发放培训补贴，3月份正式入职。

1. 计划与目标管理

1）、根据公司下达的任务，制定年、月、周计划，并组织实施；

2）、总结和反馈计划执行的进度；

3）、目标的达成分析及改善计划。

2. 接待管理

1）、执行前台接待流程及规范　

2）、前台“5S”之执行

3. 车间管理

1）|执行车间管理制度及操作规程；      

2）、主导车间班组工作的合理调配；           

3）、负责维修技师(工)之技术评定和工作考核； 4）提升员工士气，提高维修技能；

4. 设备、工具管理

1）、执行设备工具的操作及保养规定；

2）、履行工具的发放、使用及保管原则；

5. 备件管理

1）、备件的库存及进出管制                  

2）、物料的采购计划                        4）实物与帐务管理                  

3）、供应商管理                            5）备件月报表之分析运用

6. 维修质量与效率              

1）、维修进度跟踪

2）、质检与技工的协调合作

3）、返修车管理跟踪

7. 组织沟通

1）、信息的传递、跟进

2）、例会实施

3）、部属激励与奖惩

8． 客户管理

1）、顾客访问                               2）客户诉怨处理

3）、意见调查                               4）保有客户之招揽及开拓

5）、服务改善与投诉处理

9． 营业活动的组织实施

1）、活动目的及计划

2）、组织分工和实施

3）、总结与讨论

10、信息档案管理

1）、厂家相关标准及政策文件之管理

2）、内部资料文件的保管与归档

3）、售后服务、档 

公司简介

贵港广利红旗旗舰4S店（红旗豪华品牌体验中心）隶属于广东广利集团，广东广利成立于1999年，总部位于广州市白云区，是以汽车为文化载体，多品牌经营。目前品牌有奥迪、红旗、丰田、本田、日产、传棋、启辰。经营地域覆盖了两广，分别在广州，东莞，四会，肇庆，清远，河源，云浮，珠海，南宁，梧州，贺州，玉林，来宾，崇左，贵港等地区成立分公司进行汽车品牌4S店经营。面对汽车行业的挑战，集团公司聚集了一大批经验丰富，敢于挑战，勇于担当的管理团队，集团公司在周树培董事长带领下，上下同心，不断改革创新，锐意进取。贵港广利汽车销售服务有限公司，是红旗旗舰4S店，经中国一汽集团红旗品牌经营授权的，中华民族豪华品牌进驻贵港市。公司地址位于港北区金港大道与西环路交汇处金泰汽车城内。公司致力于打造优秀的豪华品牌4S标杆店，员工从中找到开心与快乐的同时获得丰厚的物质回报，成长和历练的机会，创造自我价值，回报社会。公司奉承“精诚服务，为您用心"的经营理念，把红旗迎风高高飘扬，筑就中华民族豪华品牌服务高端。