服务顾问SA

职位描述

岗位职责：

1、 负责前台业务接待工作，完成经理下达的任务指标。

2、 负责日常接待，承修用户车辆，从车辆进店登记到出店的过程监督，为客户提供周到的服务。

3、 负责对进店承修的车辆进行详细登记，帮助用户保管，记录车辆内部物品，整理有关保险索赔的文件及手续，核对保险手续是否完备。

4、 认真听取客户陈述，如果需要可请技术部共同诊断，下达工作指令，负责与客户及车间协商制定工期。

5、 需要加项或改动维修方案或发现新故障时，及时与客户联系，征求客户同意。

6、 对检验合格的竣工车辆及时准确核算材料费、工时费及其他费用，办理结算手续。

7、 通过结算员办理收款或保险手续，并通知车主办理交款及提车手续。

8、 负责出厂车辆的跟踪回访。

9、 提高服务理念和客户满意度。

10、 负责处理客户投诉、客户抱怨，及时反馈信息。

接待保险理赔车辆，受理保险业务。

要求：

1、专科及以上学历，汽车等相关专业

2、具有较强的沟通协调能力，一定的专业知识和业务能力与经验

3、熟悉操作办公软件和办公自动化设备

4、持C牌以上驾照

福利待遇：

1、中餐餐补，可提供住宿；

2、购买社会保险、住房公积金（五险一金）；

3、享受国家规定的法定节假日假期，带薪休假；

4、享受员工生日补贴、结婚福利、生育福利、节日福利等

5、享受带薪婚假、产假、产护假及丧假；

6、年度员工评优奖励、年度春节晚会及春节礼品、员工旅游等。

7、员工购车尊享“员工价”、免费洗车、维修保养“员工价”等

休息：月休四天，排班轮休；

上班时间：

冬季8：30—12：00      14：00—17：30

夏季8：30—12：00       14：00—18：00

有意向者可在行政班时间内，直接持个人简历到公司面试。 

公司简介

贵港市博途汽车销售服务有限公司.隶属于贵港市最早的汽车企业--桂商汽车集团.公司简称为北京现代贵港博途4S店.集团品牌于2004年11月创建至今已经有14年的创业历程. 北京现代贵港博途4S店.于2012年7月13日正式开业.北京现代品牌作为金泰汽车城园区第一家进驻的汽车4S店.得到贵港市政府的大力支持.至今公司4S店规模已将近6年.注册资金为1000万元.占地面积约为16亩.总投资2800多万元.安排就业人员60多人.公司严格按照北京现代汽车厂家品牌要求建设.是集整车销售.售后维修.配件供应.信息反馈于一体的高标准4S店. 公司分为六大部门.分别是销售部.售后部.财务部.市场部.客服部.行政部. “人才是经济社会发展的第一资源.是企业创新发展之本.” 公司是一支年轻化.高素质的管理团队.平均年龄均在20至40岁之间.同时员工学历在高职高专本科以上学历占比90%以上.人员素质均衡.努力打造高要求.高标准的专业化队伍. 加入我们.您可以享受到以下福利待遇: 1.中餐餐补.可提供住宿, 2.购买社会保险(五险), 3.享受国家规定的法定节假日假期.带薪休假, 4.享受员工生日补贴.结婚福利.生育福利.节日福利等 5.享受带薪婚假.产假.产护假及丧假, 6.年度员工评优奖励.年度春节晚会及春节礼品等.

      联系方式:0775-****080   15207****53

     地址:贵港市金港大道与西环路交汇处.金泰汽车城内(六八村红绿灯往前1000米左右立交桥左边)