职位描述
职责:
1、人员合理排班管理-组织部门培训前台工作 SOP:贵重物品寄存、保密房流程、转接电话流程..;
2、召开部门服务案例分析会，督导提升前台服务水平;
3、每天查看预订列表，排好计划及按客史记录做好重要宾客VIP接待;
4、拜访客人收集宾客满意度意见;
5、组织安保部，强调关注消防安全检查情况并组织培训礼宾服务SOP;
6、实时查看房态情况，及时调整OTA价格做好收益管理;
7、视房态情况，督导前台员工做好集中排房并沟通客房部做节能管控及卫生大清洁;
8、盘点客人遗留物品及客借物品，做好规范管理;
9、审核系统账务的挂账情况，跟踪回款;
10、跟进酒店营业任务完成情况，查看并分析报表，落实跟踪前台每位员工销售任务的完成情
况。
公司简介
天宝龙大酒店简介
扶绥天宝龙大酒店位于享有“上龙之乡、长寿之乡”美誉的广西扶绥县城南的中心地带，是商业、金融发展的核心区。酒店离广西首府南宁40分钟路程，离吴圩机场20分钟路程，离崇左、凭祥分别为半小时及1.5个小时路程，交通极为方便，是通往广西南大门的必经之路。酒店交通便利，设施齐全，是您旅游休闲、洽谈商务、尊贵宴请的首选之地。
酒店主楼18层，集住宿、餐饮和商务服务于一体，拥有各类房型169间（套），客房以豪华、舒适、时尚的装饰来体现酒店商务的风格。酒店拥有各具特色的中餐厅、宴会厅和餐饮包厢，有丰盛的中华传统美食、地方特色名菜及风味佳肴，让您驻足品尝，一饱口福。
酒店装饰，精典高雅、宽敞舒适，既蕴含着浓郁的远古上龙文化气息，又充分展现了现代酒店的豪华与别致，让您充分领略和感受到双重的酒店文化氛围。酒店一贯秉承“要做就做最优秀”、“满足客户需求，超越客户期待”的理念，把为您提供最完善、最完美的服务，始终作为酒店追求的一项重要目标，您的开心与快乐，就是酒店的满足与追求。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区崇左市扶绥县 查看上班路线
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前厅高级主管3000-5000元崇左-江州区广西友谊酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.负责前厅的日常管理工作，确保服务质量和客户满意度 2.协调员工工作，提升团队整体效率和绩效 3.处理客人咨询和投诉，维护良好的客户关系 任职要求： 1.具备出色的沟通能力和服务意识 2.能够有效管理团队，激励员工达成目标 3.具有处理突发事件的能力，确保前厅运营顺畅2025-12-15
陈 -
前厅经理4000-6000元崇左-扶绥县-中都新世界扶绥县顺鑫餐饮店（个体工商户）餐饮业招聘前厅经理，具有2年以上连锁餐饮管理经验，接受过相关系统培训（比如训练员课程、主管课程、值班管理课程、危机处理课程、品控管理课程、人事管理课程、财务管理课程、订货管理课程、食品安全管理课程、消防培训课程、维保系统课程等等其中的2-3个，面试时候会提问对于所学课程的理解），管理服务员及训练员合计10~15人以上，性格活泼外向，能带动员工热情服务，思维敏捷学习能力强，执行力强。 会使用电脑进行基本的办公。 下一晋升职位（店长-督导） 试用期底薪4300元+200元全勤奖 工作满3个月另加200元，工作满6个月再另加300元=5000元 工作满9个月有工龄奖100，工作满12个再加工龄奖100，工作满18个月再加工龄奖100。=5300元 包吃包住，月休4天，工作9小时 有意者请截图自己做的简历沟通（简历也是专业能力的体现）2025-12-15
姜金波
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农建义
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陆晓锋
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酒店前厅经理4000-6000元崇左-江州区崇左市左岸文化旅游投资有限公司金融/投资/证券酒店前台经理的工作职责是： 1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。2025-12-15
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一般经营项目：酒店管理；以自有资金从事投资活动；会议及展览服务；休闲观光活动；小微型客车租赁经营服务；露营地服务；休闲娱乐用品设备出租；公园、景区小型设施娱乐活动；船舶租赁；水果种植；旅游开发项目策划咨询；餐饮器具集中消毒服务；游览景区管理；农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；健身休闲活动；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；日用百货销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；劳务服务（不含劳务派遣）；食品销售（仅销售预包装食品）；摄影扩印服务；化妆品零售；物业管理；企业管理；洗烫服务；洗染服务；专业保洁、清洗、消毒服务；林业有害生物防治服务；停车场服务；住房租赁；机械设备租赁；市场营销策划；食用农产品零售；农副产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可经营项目：旅游业务；住宿服务；餐饮服务；洗浴服务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;新材料技术研发;电子产品销售;家用电器研发;家用电器制造;家用电器销售;家用电器零配件销售;塑料制品制造;塑料制品销售;金属制日用品制造;金属制品销售;五金产品研发;五金产品制造;五金产品批发;建筑材料销售;建筑装饰材料销售;玻璃制造;技术玻璃制品销售;日用玻璃制品销售;互联网销售（除销售需要许可的商品）;货物进出口;技术进出口;进出口代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：旅游业务；道路旅客运输经营；住宿服务；餐饮服务；食品销售；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：农村民间工艺及制品、休闲农业和乡村旅游资源的开发经营；游览景区管理；休闲观光活动；园区管理服务；餐饮管理；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；服装服饰零售；服装服饰出租；健身休闲活动；游乐园服务；休闲娱乐用品设备出租；农副产品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；酒店管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；票务代理服务；翻译服务；婚庆礼仪服务；专业保洁、清洗、消毒服务；停车场服务；日用百货销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；中小学生校外托管服务；计算机系统服务；计算机及办公设备维修；互联网设备销售；软件销售；电子产品销售；信息安全设备销售；数字视频监控系统销售；云计算设备销售；教育教学检测和评价活动；招生辅助服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；文具用品批发；文具用品零售；教学用模型及教具销售；办公用品销售；教学专用仪器销售；体育用品及器材零售；体育用品及器材批发；文化用品设备出租；纸制品销售；涂料销售（不含危险化学品）；日用百货销售；二手日用百货销售；食品销售（仅销售预包装食品）；新鲜蔬菜批发；新鲜蔬菜零售；新鲜水果批发；新鲜水果零售；鲜肉批发；鲜肉零售；鲜蛋批发；鲜蛋零售；食用农产品批发；食用农产品零售；农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务；农副产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：劳务派遣服务；城市配送运输服务（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可经营项目：房地产开发经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般经营项目：住房租赁；企业管理咨询；市场营销策划；体育竞赛组织；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；酒店管理；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；广告制作；广告设计、代理；数字内容制作服务（不含出版发行）；广告发布；养老服务；物业管理；游乐园服务；软件开发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：酒店管理;会议及展览服务;外卖递送服务;露营地服务;棋牌室服务;停车场服务;翻译服务;票务代理服务;婚庆礼仪服务;企业管理咨询;日用百货销售;工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）;礼品花卉销售;小微型客车租赁经营服务;非居住房地产租赁;食品销售（仅销售预包装食品）;健身休闲活动;农副产品销售;初级农产品收购;游览景区管理;商务代理代办服务;服装服饰零售;公园、景区小型设施娱乐活动;保健食品（预包装）销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务;餐饮服务;酒吧服务（不含演艺娱乐活动）;烟草制品零售;食品销售;高危险性体育运动（游泳）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：旅游业务；住宿服务；餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：餐饮管理；名胜风景区管理；游览景区管理；旅游开发项目策划咨询；园区管理服务；休闲观光活动；公园、景区小型设施娱乐活动；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商业综合体管理服务；商务代理代办服务；特种设备销售；特种设备出租；以自有资金从事投资活动；物业管理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；烟草制品零售；食品经营（销售散装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；会议及展览服务；企业管理；旅行社服务网点旅游招徕、咨询服务；社会经济咨询服务；停车场服务；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：餐饮服务；食品销售；酒类经营。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：餐饮管理；酒店管理；物业管理；家政服务；会议及展览服务；装卸搬运；日用品批发；日用百货销售；日用品销售；园区管理服务；市场营销策划；农副产品销售；外卖递送服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目:医疗服务;诊所服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 扶绥县冠虹酒店管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 7年（2018年6月8日）
- 企业性质 有限责任
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