职位描述

岗位描述:
1、负责到店维修客户的接待工作; 
2、建立、完善客户信息系统;
3、负责修理过程的沟通与协调。
4、负责车辆维修的质量检查。 
5、负责向客户交送车辆,并结清相关账款。 
任职要求:
汽车维修或相关专业,有良好的沟通能力及应变能力,具有优秀的客户服务观念和精品推销能力。有汽车4S店相关工作经验,持C证,开车熟练。
薪酬:底薪+提成,购买五险

公司简介

    防城港市恒骐汽车销售服务有限公司隶属白马汽车集团旗下子公司.广西白马汽车投资(集团)有限公司致力于中高档品牌汽车4S店经营.旗下拥有广汽本田.广汽菲亚特.广汽三菱.广汽传祺.长安福特.长安PSA谛艾仕.北京现代.东风标致等八个品牌.十八家营业的一线汽车品牌4S店,地域覆盖南宁.柳州.桂林.来宾.钦州.北海.防城港等市.以“唯进取.不止步”为企业管理精神.对品牌汽车4S店服务品质和内部管理追求行业的高标准和高要求.公司业务不断壮大.我们真诚期待敢于挑战.勇于创新.自信.超俗的您加入白马汽车(集团)这个大家庭!一经录用,签订正式劳动合同,正式员工享受五险待遇.有意者请将您的简历直接在人才网上投递.或者发到邮箱:fc*****zg@baimaauto.net合则约见.公司地址:防城港市防城区防钦路钦路900号即防城高速路口旁

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岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格:1、有销售或客服工作经验优先;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问
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岗位职责: 1. 客户接待与沟通:热情接待客户,理解客户需求,提供专业的车辆保养和维修建议。 2. 车辆问题诊断与记录:协助客户进行车辆故障诊断,准确记录车辆问题和客户反馈。 3. 维修保养安排与跟进:根据诊断结果,合理安排车辆维修保养工作,确保工作按时完成。 4. 费用结算与解释:维修保养完成后,准确核算费用,向客户详细解释费用构成。 5. 客户回访与关怀:定期对客户进行回访,收集客户意见和建议,处理客户投诉和问题。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效解决客户问题。 2. 能够在压力下保持冷静,应对突发情况。 3. 熟练掌握办公软件的使用,如Word、Excel等。 4. 具有较强的责任心和团队合作精神,注重细节,诚实守信。 5. 对汽车维修保养流程有一定的了解,能够提供专业的建议。
2025-11-25
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防城港市恒骐汽车销售服务有限公司
所在行业 汽车/汽车销售
成立时间 11年(2014年5月6日)
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