职位描述
1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作,掌握客情,合理安排人力,组织和指挥下属员工,严格按照工作规程和要求,做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
2.负责客房用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,做出盘点明细表和预算,做到日清月结,账物相符。
3.组织或督导员工的岗位业务培训,不断提高客房服务员的业务技能,保证优质的规范服务。
4.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。
5.坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内拥有的客房,发现问题及时指导和纠正。
上班地点
工作地址:
河池都安瑶族自治县都安运达大酒店1楼 查看上班路线
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酒店客房主管3000-4000元河池-宜州区河池市朗悦酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1、监督并指导客房团队,确保服务质量和标准达到公司要求; 2、负责客房区域的日常管理,包括但不限于客房清洁、设备维护和库存管理; 3、处理客户反馈,解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度; 4、协调与前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅; 5、定期评估员工表现,提供培训和发展机会,提升团队整体能力。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力; 2、熟悉酒店客房服务的标准和流程,有相关工作经验优先; 3、能够高效处理客户投诉,具有良好的问题解决能力; 4、注重细节,具有高度的责任心和服务意识; 5、能够在快节奏环境中工作,适应轮班制。2025-11-21
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- 所在行业
- 成立时间 2年(2023年5月12日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --