东兴职场问答

报道称东兴的银行柜员月薪仅 5 千，朝八晚九，离职率居高不下，具体情况如何？如何看待年轻人逃离银行？

13*******49
2022-03-25
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13*******93 2022-03-25

但对于富人来说，有钱不等于不需要锱铢必较。我的同事办理过一笔同户名划转美元的业务，大概有二三十万美金。境内同户名划转是需要收费的，但是他疏忽忘记了。给这位客户打电话请客户补上两百多的费用的时候，客户电话里暴怒，质问同事：“两百多，你们银行为什么不去抢？你们这不是要我的命吗？” 忘记跟客户说明收费当然是我们的失误，这种情况下对我们而言客户愿意后续补上手续费是情分，不愿意也是本分，柜员应该承担自己的失误带来的后果和处罚。而写这个故事绝无指责客户的意思，只是前一天划转几十万美金的人，第二天在电话里讲自己会被二三百块要了命，总觉得有些啼笑皆非。
15*******17 2022-03-25

我不知道大家对于“富人”的标准是什么，在银行里这个标准要简单得多，直接等同于银行卡上的资产。在我之前工作的银行，银行卡资产在五百万以上会被称为“私行客户”，这意味着客户会有自己的私人理财经理、专属业务窗口、生日和其他节日的银行礼品，以及种种不同于普通客户的权益。我工作的地方在超一线城市，刚刚工作的时候还会被客户的余额震惊到，后来已经完全丧失对于钱的概念，只是一笔需要处理的业务数据而已。我在银行里见过的富人，好像都属于你在看到他们的银行卡余额前完全意识不到他们是富人的人。非常普通，没有影视剧里那种浮夸和夺目，没有更颐指气使也没有更温和可亲。大部分比较沉默，用平淡的口吻告诉你：“转账，卡里剩的两千多万都转”；或者是：“我要调整一下转账限额，最大额是多少就调到多少，生意需要”——如果我记得没错，最大限额是九个九...... 印象最深的反倒是一个卡上余额一百多万的客户，大约三四十岁的男士，对我说这张卡好久没用了，今天突然翻出来了，可以帮我看一下余额吗。我查询后发现最近一笔交易已经是四五年前了，卡上余额一百多万，心想这是可以被随意忘记的数额吗？
15*******07 2022-03-25

看见与钱有关的一切我在银行柜台工作了两年多，每天的工作就是坐在窗口后面不停叫号，对形形色色的客户说：您好，欢迎光临。被困在柜台的两年里，我隔着玻璃看到过数以千计的客户，在为他们办理业务的几分钟或几十分钟里，和他们的人生有过短暂的交集。不同的群体来来往往，这是我在银行看到过的，有关富人、穷人、老人的故事。