职位描述
1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
3.根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7.主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
8.对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
9.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10.经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11.负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12.执行客房部经理交给的其它任务。
公司简介
大化瑶乡国宾馆是一家四星级标准酒店，位于大化县城一桥南岸，酒店占地面积约为15亩，建筑面积约为2万平方。酒店共有各类型豪华客房206间；200个餐位中餐厅；400个餐位多功能宴会厅；6个餐饮大小不等包厢（共有90个餐位），满足各界朋友住宿、商务宴请聚会和各种宴席的需求。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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酒店客房主管3000-4000元河池-宜州区河池市朗悦酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责： 1、监督并指导客房团队，确保服务质量和标准达到公司要求； 2、负责客房区域的日常管理，包括但不限于客房清洁、设备维护和库存管理； 3、处理客户反馈，解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度； 4、协调与前台、工程等其他部门的工作，确保酒店运营顺畅； 5、定期评估员工表现，提供培训和发展机会，提升团队整体能力。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力； 2、熟悉酒店客房服务的标准和流程，有相关工作经验优先； 3、能够高效处理客户投诉，具有良好的问题解决能力； 4、注重细节，具有高度的责任心和服务意识； 5、能够在快节奏环境中工作，适应轮班制。2025-11-21
曾剑寒 -
2025-11-21
石红玉
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2025-11-21
兰敞
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2025-11-21
曾云辉
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2025-11-21
曾云辉
相关企业
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一般项目：餐饮服务；自制饮品制售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：餐饮服务；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：保健食品（预包装）销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目:餐饮服务;小餐饮;食品销售;食品互联网销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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许可项目：餐饮服务；食品互联网销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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餐饮，服务；食品（含保健食品）、饮料，零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：餐饮服务；食品生产；食品经营；食品互联网销售（销售预包装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：餐饮服务；食品经营；保健食品销售；酒类经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：鲜肉零售；新鲜蔬菜零售；新鲜水果零售；水产品零售；农副产品销售；日用百货销售；食用农产品零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品经营；保健食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：保健食品（预包装）销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：小餐饮；食品互联网销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 广西大化瑶乡国宾馆有限公司
- 所在行业 宾馆/餐饮/食品
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
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