中国太平洋保险（集团）股份有限公司是全国性股份制商业保险公司，实行董事会领导下的总经理负责制。公司以“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的公司信誉”为宗旨，以现代企业制度为基础，以效益性、安全性、流动性为经营原则，强化"诚信、敬业、创新、奋进"的企业精神，努力稳健经营，不断开拓保险服务新领域，积极支持国民经济的发展,推动社会的全面进步。 桂聘人才网为此专访了太平洋人寿保险梁顺期经理，以下是访谈实录。
1 贵公司对桂林和广西的人才现状大体感觉如何？在贵公司招聘过程中，受面试者的基本情况与您想象中的出入大吗？
梁经理：通过桂聘人才网看到的求职者，大部分素质还是不错的，基本上还是大专以上的学历；有一些求职者的基本情况与实际情况确实是有一点差距的。基本上来面试的应届毕业生很多，年纪大一些的很少，二三年工作经历的比较多，七八年经历的相对比较少。
2 贵公司成立以来，人才流动（经常吸纳或离职）最大的是哪类员工？您觉得这类人才的流动对贵公司的运营情况影响有多深？
梁经理：流动性比较大的人员，主要原因是这部分人的个人需求跟公司的要求有一定的差距，他们要求工作轻松、收入高，当这些要求拒绝时并没有太好的心理准备，这样就造成了这部分人不能长久的工作。这部分人员的流动对公司多少存在一些影响，毕竟他们刚刚对客户进行了一段时间的服务，就突然离职了，对公司会造成不良影响，让客户会觉得公司今天换一个人来服务，明天又换一个人，后天再换一个，感觉不好；同时公司的人员流动大，也造成了服务难以到位。
目前，太保准备把服务做细分化，所以成立了区域服务部。以前保险行业走的是粗犷式经营，打人海战术，但是现在保险公司如果想长期发展，有序的经营，所以必须把服务放在首位，那么现在我们想做的是把服务细分化，分区域性的服务，专人负责，这样的话就希望人能够长久的服务，一旦长久的服务的话，就会有一个固定的客户群，那客户对公司有个专人服务，这样的话他的忠诚度也会提升。
3 在贵公司营运过程中，从公司角度而言非常需要却很难或者无法找到的人才是哪类？您认为出现这个情况的原因是什么？
梁经理：①有服务理念的人②对保险有认同的③谦虚好学的；这一些人是公司很难找到的人才，其实这个造成这个情况的原因，首先就是家庭的原因，其次是整个国家教育体系的问题，很少有人能在这种环境下成为一个比较乐于推销自己、勇于挑战自我的人。而大多人都是想找一份安定的工作，求一个稳定，没有什么抱负。其实我认为不管做什么事情都需要熬码头，在哪里都需要踏踏实实的工作。
4 关于2008年实施的新《劳动法》，您认为该法律的实施给企业是否带来了好处或用工的不便之处，请谈谈您的看法。
梁经理：每个人出来做事都希望有个保障，实际上是维护单位和个人的最基本的权益，这个法律的出台肯定是好的，但主要是怎么去落实。但是，保险行业的用工体制是有所区别的，我们行内采用的是代理制，就是每一个人加入保险行业都是一个代理商，必须要考一个保险代理资格证，跟公司是代理关系，不存在用工关系。
5 培训和学习是企业发展的动力，我们想了解一下您对员工是怎么来要求的呢？
梁经理：可以说保险工司的培训休系在所有单位之中而言是最完善的，也是最舍得投入的。新人进公司，首先有职前培训，对整个行业的初步认识，接下来有保险代理人考试的培训；考试结束后有岗前培训，接着又有衔接培训、转正培训、晋升培训；一系列的培训都贯穿整个职业规划。这一整套完善的培训都会对个人技能有很大的提升。
6 我们想听听您对人才招聘和人才培养的看法。您认为这两者是联系着的吗？（例如：先招聘后培养）
梁经理：实际上企业发展会有一个目标，每一个招聘而来的员工，我们都希望把他培养为以后的理财顾问。我们是不仅有这个想法，同时也有相关实施执行体系，但也要看受培养人能不能够坚持。公司的目标非常明确，就是把你培养成理财顾问。
7 关于现在的大学应届毕业生，您对他们的看法如何？贵公司是否有招聘应届毕业生的计划？
梁经理：我们有招聘应届生的计划，我们希望从这些人中培养出一部分的储备干部，因为公司目标是把服务工作做细，做到每个社区，要达到这个目标，就需要大量的人才，也希望应届生能进来工作，但是首先要抱一个态度：学习的态度。
8 请您谈谈您在企业管理中对人才的招聘、面试、聘用过程中的一些看法，并给各位求职者提出一些建议和意见。
梁经理：去应聘的时候形象要有所讲究，首先要了解这个行业，既然要去应聘这个工作，首先就要对这个行业有大体的了解，穿着打扮要符合这份工作的环境要求。同时，希望应聘者能在应聘前多多了解这个行业的一些专业知识。
9 贵公司成立以来经历过许多风风雨雨，您能告诉我们最令您高兴的一件事是什么吗？
梁经理：最令我开心的就是找到合适的人才。这是最开心的，因为一个企业的发展，必须要有人才。
