职位描述
任职资格：
1.年龄要求：28-40岁；
2.学历要求：大专及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业毕业；
3.经验要求：在同行业及同规模企业有两年以上销售或客户服务经验；
4.知识要求：具备客户投诉处理程序、房地产合同及按揭制度、公关、办证等相关专业知识；
5.能力要求：有丰富的管理及客户服务能力，有团队精神、具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力、具备抗压能力；
6.其它：无
岗位职责：
1.制定本部门工作流程、业务审核标准及工作管理；
2.制定并提交本部门年度工作计划和人员计划；
3.对本部门员工进行考评，负责培训、指导和选拔人才；
4.对客服、权证主管进行合理分工并协调有关外联部门之间的关系；
5.及时掌握办理房屋各种相关手续的流程及相关政策信息，并传达给同事，促进业务办理能力的提升，提高工作效率；
6.监督办理合同备案、按揭贷款、产权证办理等工作，完成公司下达的各项任务；
7.协助销售经理处理客户投诉等事宜；
8.督促及审核客服主管、权证主管提交的日报、周报、月报等各类统计数据报表；
9.依据公司的客户服务管理制度及工作规范，开展客户服务工作；
10.完成上级领导交办的其他工作。
工作地点：玉林博白
公司简介
广西裕达集团有限公司博白分公司是广西裕达控股集团旗下的分公司，主要以房地产开发经营为主，项目位于玉林市博白县城东新区，主要负责博白客家书香小镇风情商贸城公共基础设施项目及悦城项目房地产开发建设。裕达集团是集城市基础设施投资建设、金融、酒店经营、工程以及地产等业务为一体的大型综合性集团，集团注册总资本为27.06亿元，净资产超100亿元，经过15年的发展，基本形成了“城市基础设施投资（主业）+金融+酒店及旅游+工程+地产+贸易”六大业务板块，下辖有子集团、子分公司共30多家，现有员工2000多人。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区玉林市博白县S216 查看上班路线
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许可项目：餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：商业综合体管理服务；非居住房地产租赁；土地使用权租赁；住房租赁；柜台、摊位出租；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；酒店管理；餐饮管理；物业管理；五金产品零售；电子产品销售；家用电器销售；通讯设备销售；照相器材及望远镜零售；体育用品及器材零售；户外用品销售；办公用品销售；文具用品零售；玩具、动漫及游艺用品销售；玩具销售；母婴用品销售；珠宝首饰零售；日用杂品销售；日用品销售；服装服饰零售；鞋帽零售；钟表销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；皮革制品销售；化妆品零售；家具销售；针纺织品销售；灯具销售；金属材料销售；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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- 广西裕达集团有限公司博白分公司
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