职位描述

岗位职责: 1、通过线上线下渠道(电话、网络平台、陌拜等)联系潜在房东,推动民宿代运营合作签约,并引导已合作客户转介绍新资源‌。
2、处理客户咨询、预订及售后问题(如退订、改签),提升客户满意度和复购率‌。
3、建立客户档案及VIP服务体系,通过特色活动策划(如节日促销、会员福利)增强客户粘性‌。
4、定期收集客户反馈,优化产品和服务流程,解决客诉问题‌。
任职要求:
1、与运营团队配合,协调房源维护、设施检查及清洁服务,保障客户体验‌。
2、熟悉民宿/酒店行业销售流程,具备电话销售或房地产销售经验者优先‌。
3、公司提供标准化销售话术及提成激励机制(底薪+梯度提成)‌

公司简介

“旅居客”是一家集科技、服务与人文于一体的创新型企业,通过整合优质旅居资源,为旅居爱好者提供个性化、高品质的旅居体验,通过吃、住、行、游、购、娱运用新思维、新理念、新技术、创建旅居康养新生态。

上班地点

工作地址: 北海 银海区 侨港风情街 查看上班路线

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