职位描述
1、熟悉旅游产品,负责日常线上线下旅游咨询回复,促进成交。
2、准确、简洁、高效、友好的回复游客咨询,解答游客提出的各种问题。
3、处理各项售前、售中、售后事宜;
4、提升客户满意度;
5、协助公司做好文旅产品的宣传推广、内容活动方案的构建与落地工作。
任职要求
1、旅游管理等相关专业,本科及以上学历。
2、具有较好的语言沟通能力、应变能力与学习能力。
3、热爱旅游行业,具有较强的服务意识、团队合作意识,善于发现工作上的问题并能提出改进意见。
4、2年以上旅游行业经验。
公司简介
广西全域游旅游投资有限公司总投资20.65 亿元,全维度规划建设“来北海坐坐”1+N城旅艺栈旅行投运一体项目,“1”是塑造“来北海坐坐”的城市文旅 IP,“N”是投资、建设、运营、管理一体化17个子项目,通过多元产品的融合、一站式的服务理念,为北海文化旅游注入生机与活力,树立北海城旅IP的新旗帜。
广西全域游集团作为“城市美呈、文旅迭代”的实践者,秉承以“创新、创意”引领文旅行业第四维度的核心理念,致力于城旅IP、文旅演艺、旅游景区、城旅艺栈、酒店、旅游交通、伴手礼等文旅项目的投资、打造及运营;提供文旅策划规划、品牌营销推广、数字文化科技、艺术展陈策划、文创产品衍生开发等专项服务;旗下注册生态链子公司有:北海坐坐文化旅游有限公司、广西北海盈港旅游管理有限公司、北海优景传媒有限公司、广西拼景景网络科技有限公司等;是一家拥有完善的投资管理体系,贯通文化旅游全产业生态链发展的综合性文旅企业。
目前,创始人团队已投资、设计、建设、运营一体化的项目有:海丝首港景区,城旅IP“来北海坐坐”1+N项目等,“来北海坐坐”1+N 城旅艺栈旅行项目含:银滩休闲伞桌椅(总面积约26万平方米)、银滩•冰境纳凉馆、银滩•海境时尚馆、银滩•奇境海洋馆(即将开放)、冰海银滩节、冰风海风营地、外沙•栈桥凝视艺栈、冠头岭•礁石厕所艺术馆、冠头岭•礁石艺栈、百年老街•时光艺栈、侨港•侨越文化艺栈、北海城旅游巴士、“来北海坐坐”伴手礼等,“来北海坐坐”1+N项目已从2023年7月暑期开始陆续对游客开放,为“品质北海 魅力北海”增添更靓丽色彩。
企业使命:让天下游客来北海坐坐!
企业愿景:三年后将为北海游客提供免费的多维度旅行产品,北海成为亿级年客流量的国际滨海度假之城。
上班地点
工作地址:
北海 银海区 银滩 查看上班路线
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网络客服文员2000-5000元北海-海城区广西一信科技有限公司计算机硬件职位描述 办公软件操作能力:电脑打字速度较快,需要熟练应用Excel等常用办公软件、有客户沟通能力。 工作态度和能力:爱岗敬业,乐于奉献,有较强的事业心和责任感。 任职要求: 1、性别不限,应届生优先; 2、工作仔细认真、责任心强、开朗大方,具备较强的协调能力、表达能力; 3、工作时间:每天8小时;月休4-5天,法定节假日正常放假; 4、综合工资:每月3500-5000元;2025-11-26
许志龙 -
语音打字聊天2000元/月北海-海城区岗位职责: 1.进行语音打字聊天,与用户进行互动交流 2.准确理解用户需求,提供优质的聊天体验 3.维护良好的用户关系,确保服务质量 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧,能够流畅地进行语音打字聊天 2.对工作认真负责,能够按时完成上级交付的任务 3.具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作2025-11-26
郝文艳 -
2025-11-26
郭云亮 -
2025-11-25
祁海 -
电商客服主管5000-6000元北海-海城区北海市海城区灵泽珠宝商行(个体工商户)服装/纺织/皮革岗位职责:负责抖店客户售前售中售后问题的处理 任职要求:打字的快,积极向上,情商高 岗位福利:底薪提成加奖金 教育背景:大专以上学 行业经验:二年以上行业经验。 岗位经验:一年以上相关工作经历。2025-11-21
冯秋枫 -
珍珠客服3000-4000元北海-海城区工作内容: 1.售前:根据客户需求推荐合适的产品,熟悉店内产品及正确有效解决客户问题,引导客户下单。 2.售中:负责订单的款式定制及发货跟进,对异常订单及时沟通处理。 3.售后:处理退换货、投诉等服务,提高客户满意度。 4.完成成品的拍摄、修图、视频制作及平台发布; 5.领导交代的其他工作事项。 任职要求: 1.要求对珍珠款式有一定的了解及审美搭配。老手优先; 2.拥有较强的沟通能力及服务意识,有效解决客户的疑问; 3.为人细心耐心,有责任心,踏实肯干。 薪资构成:底薪加提成 工作时间:9-18点,月休4天2025-11-21
邹莉 -
客服组长4000-6000元北海-银海区岗位职责: 1.协助处理售前售后业务,完善服务跟踪流程 2.负责客服日常工作的分配管理和质检监督工作 3.负责项目客服团队的培训,指导和绩效考核评估工作 4.负责值班客服群答疑、客诉升级case处理 5.收集汇总客户常见问题,完善问题处理流程机制 6.数据复盘:做好各售前售后数据分析、客服数据报表统计 任职资格: 1. 全日制大专以上学历, 2.一年以上电商客服管理经验,有天猫/抖音平台客服管理经验优先 3. 熟悉了解个电商平台规则,擅长售后重点客诉问题处理 4. 责任心强,善总结和分析发现问题优化流程 5. 有较强的主观能动性,有较强的服务意识,沟通能力和抗压能力强 6. 熟练使用office办公软件,听打录入速度每分钟40字以上; 7. 工作时间:9点-18:00,上5休2,排班制。2025-11-21
梁京辉 -
旅游网络客服(学会后可居家)2000-6000元北海-银海区1.会使用微信打字聊天。 2.有足够时间看微信。 3.有上进心,学习欲望。 *公司有广告部提供客源,客服负责线上接待。 *公司有专业培训,新手可以快速上手。 *公司长期发展,员工有上升空间。 *实习客服-客服-客服领班-客服主管-客服经理-分公司合伙人 条件:有销售及客服经验者优先。2025-11-21
向明波 -
2025-11-21
田甜 -
电商客服专员+下午茶+全勤奖3000-5000元北海-海城区北海集锦文化传媒有限公司广告任职要求: 1-3年电商客服售前售后经验,打字速度50字左右/秒,平均响应时长短,能独立承接客服接待。 岗位职责: 1、通过旺旺等聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易, 获取订单; 2、熟悉淘宝、拼多多、天猫各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、及时处理日常运作中的异常情况以及处理售后问题件; 4、能吃苦耐劳,工作认真仔细,积极回复顾客的问题; 5、完成上级交办的其他任务; 【工作时间】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30点-晚上23:30点,月休4天2025-11-21
钟斌
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- 广西全域游文化旅游投资集团有限公司
- 所在行业 旅游
- 成立时间 3年(2022年5月20日)
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