职位描述
1、通过淘宝、拼多多、抖音、1688接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售 后和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;
公司简介
广西惠科科技有限公司是惠科集团(深圳)有限公司于2010年10月在广西北海工业园投资设立之属下企业,主要产品为液晶电视机、电脑显示器等光电视讯产品。惠科集团是集消费类电子产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业,是国内最强的综合性IT制造企业之一。总部位于广东深圳石岩,拥有32万平方米的惠科工业园,并在全国各地设有分公司。惠科集团早在2005年10月于广西北海出口加工区设立北海惠科电子有限公司,已连续多年获得“广西对外贸易明星企业”之光荣称号。
为促进广西电子信息产业发展,惠科集团加大了在北部湾地区的投资,2012年8月,惠科集团与北海市人民政府在广西南宁签订《惠科电子(北海)科技产业园建设合同书》,并由广西惠科科技有限公司承接位于北海工业园区24万平方米的产业园厂房及配套设施建设,项目总投资14亿元。将建成年产800万套液晶显示器、液晶电视、平板电脑、一体机等配套产品生产的综合性科技产业园。惠科电子(北海)科技产业园已于2013年6月正式开工,2014年8月已实现开园。
广西惠科科技有限公司禀承惠科集团“惠泽于心、科艺传情”的企业文化理念,注重员工长期“一专多能,一强多辅”之素质、技能方面的培训教育工作,全力打造具有“敬业、团队、荣誉”从业精神的金牌员工。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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科室客服4000-8000元北海-海城区岗位职责: 1、电话提醒客户就诊。客户就诊期间,提供全程陪同服务,做好术前咨询、术后关怀。 2、通过高品质的服务,提高客户认可度,发掘潜在口腔医疗需求,实现一次客户向长期客户的转化及老带新。 任职要求: 1、大专以上学历,具有良好的沟通能力、服务意识,亲和力强。 2、有口腔、医美、酒店、客服相关工作经验优先考虑。 3、公司轮休、单休制。 上班时间:08:40-18:00(含工作午餐) 4、该岗位不招聘实习生2025-12-01
陈真 -
客服组长4000-6000元北海-银海区岗位职责: 1.协助处理售前售后业务,完善服务跟踪流程 2.负责客服日常工作的分配管理和质检监督工作 3.负责项目客服团队的培训,指导和绩效考核评估工作 4.负责值班客服群答疑、客诉升级case处理 5.收集汇总客户常见问题,完善问题处理流程机制 6.数据复盘:做好各售前售后数据分析、客服数据报表统计 任职资格: 1. 全日制大专以上学历, 2.一年以上电商客服管理经验,有天猫/抖音平台客服管理经验优先 3. 熟悉了解个电商平台规则,擅长售后重点客诉问题处理 4. 责任心强,善总结和分析发现问题优化流程 5. 有较强的主观能动性,有较强的服务意识,沟通能力和抗压能力强 6. 熟练使用office办公软件,听打录入速度每分钟40字以上; 7. 工作时间:9点-18:00,上5休2,排班制。2025-12-01
梁京辉 -
客服组长4000-6000元北海-银海区职位描述: 1.负责管理投诉团队,监督和指导投诉专员处理金融贷后相关的投诉事宜; 2.负责总结和复盘客诉问题,形成案例库,并提出有效性建议; 3.优化投诉流程,确保高效处理投诉并提供客户满意的解决方案; 4.与其他部门合作,协调解决其他的客户投诉问题。 职位要求: 1.专科及以上学历,具备一定的客服/投诉管理经验,以确保投诉处理团队的高效运作和客户满意度的提升,在金融行业有相关经验者优先考虑; 2.具备优秀的沟通和协调能力,能够有效指导团队成员处理投诉,并与其他部门进行良好的合作; 3.具备良好的文字功底,熟练使用办公软件,包括但不限于邮件、excel、ppt等; 4.具备较强的逻辑思维能力,能够分析问题并提出解决方案; 5.能够适应一定的工作压力。 工作时间:朝九晚六,双休,节假日按国家规定正常放假。2025-12-01
尤伟 -
2025-12-01
陈亮 -
网络客服专员4000-6000元北海-海城区北海牙博士口腔门诊部医疗/护理/保健/卫生岗位:客服 1、根据公司提供的优质客户资源,通过电话、微信、在线咨询等形式,为客户提供咨询及预约服务; 2、负责跟进及回访客户,邀约客户到院,与客户建立良好关系,对已成交客户进行二次开发工作; 任职要求: 1、具备一年以上销售经验,有电话销售经验优先; 2、要求学习能力强,沟通能力强,普通话标准; 3、上班时间分早晚班,采取早晚班轮班制; 早班8:00-16:00,晚班14:00-22:00 4、基础休四天,法定节假日另算; 5、薪资待遇:底薪+提成+绩效奖金; 6、公司有相关培训,老带新上岗。 本地口腔连锁品牌,深耕北部湾地区9年,服务于三地区,9家机构,客户量庞大,行业前景好!2025-12-01
戴常育 -
电商客服主管5000-6000元北海-海城区北海市海城区灵泽珠宝商行(个体工商户)服装/纺织/皮革岗位职责:负责抖店客户售前售中售后问题的处理 任职要求:打字的快,积极向上,情商高 岗位福利:底薪提成加奖金 教育背景:大专以上学 行业经验:二年以上行业经验。 岗位经验:一年以上相关工作经历。2025-11-30
冯秋枫 -
电商客服主管4000-8000元北海-海城区广西珍星鲜食品有限公司快速消费品(食品,饮料,化妆品)岗位职责: 1. 主导并优化电商平台的客户服务流程,确保服务质量和客户满意度; 2. 监控并分析客服团队的绩效指标,制定提升服务效率和质量的措施; 3. 协调处理复杂客户问题及突发事件,确保问题及时有效解决; 4. 推动使用先进的客户服务工具和方法,提升团队工作效率; 5. 定期与团队成员沟通,收集反馈,推动服务流程和工具的持续改进。 任职要求: 1. 具备强烈的服务意识,优秀的沟通技巧和团队协作精神; 2. 对电商行业规则和客户服务流程有深入理解; 3. 能够熟练使用相关客服工具和数据分析工具; 4. 富有创新精神,能够根据客户反馈提出有效的改进措施; 5. 有较强的抗压能力和问题解决能力,能在快节奏环境中工作。2025-11-30
徐国强 -
PA(宾客服务支持员)2000-3000元北海-海城区北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游• 确保所安排适当地清洁所分配的区域。 • 了解各主要的出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。 • 确保公共区域卫生间内充足的客用品。 • 恰当地问候所有的客人并面带笑容。 • 尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 维持工作间整洁,井井有条。 • 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 • 及时汇报并跟进急修事宜。 • 提供高品质的对客服务。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。2025-11-30
初晓龙 -
电商客服专员5000-10000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区公司是做宠物电商服务 服务电商平台有:抖音,淘宝,小红书,闲鱼,无需打电话。 针对客户不同,推荐客户喜欢的宠物,引导客户下单,促进成交。 及时跟进订单客户,反馈客户售前售后服务,主要打字电商客服。 年龄20-35左右,接受无经验小白,有基础电脑打字,有销售经验,客服经验优先。 薪资=底薪+提成+奖金,综合薪资在5000-8000左右。 公司氛围轻松活跃,比较年轻化的公司,上班比较自由,福利待遇更好。 上班时间:9点半-6点半,单休2025-11-30
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2025-11-30
陈含
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