职位描述
【工作内容】
1、室内办公,不用外出跑业务,通过网络联系客户,了解客户的需求,给客户推荐合适客户的产品(当然客户都是公司提供给你的哦)
【任职要求】
1、21-27岁,中专高中以上学历,热爱客服行业,乐观开朗,敢于挑战自己。
2、熟练电脑基本操作,会打字
【上班时间】
上午9:00~12:00,下午13:45~18:00,星期天休息,法定节假日依照国家规定放假
1、有无经验都可以,只要您肯努力。
2、应届毕业生也欢迎哦。
3、这边不招短期的哦。
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区北海市海城区北京路49号桂城花园A座1406号 查看上班路线
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电商客服主管2000-5000元北海-海城区岗位职责: 1、负责电商平台的客服团队日常管理,确保团队高效运作和服务质量; 2、建立和完善客服工作流程与标准,提升团队处理客户问题的能力及效率; 3、收集并分析客户反馈,提出改进措施,持续优化客户体验; 4、处理重大客户投诉及突发事件,维护公司品牌形象与客户关系; 5、定期评估团队绩效,提供培训与发展指导,增强团队凝聚力与专业能力。 任职要求: 1、具备出色的沟通协调能力,能够带领团队有效解决问题; 2、熟悉电商平台操作规则及客户服务流程,有相关行业经验者优先; 3、具有较强的责任心和客户服务意识,能够承受工作压力; 4、具备数据分析能力,能够通过客户反馈优化服务策略; 5、能够激励团队成员,促进团队合作,提升整体服务水平。5小时前
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