职位描述
1、负责酒店温泉的日常运营管理工作；
2、落实并监督温泉的服务标准，为客户提供优质的服务；
3、负责员工的合理分配，提高全员业务素质；
4、负责处理酒店温泉的公共事务，建良好的公共关系，听取和搜集
客户的意见，负责处理投诉，不断改进工作。
1、具有良好的职业道德；
2、有较强的沟通协调和应变能力；
3、具有良好的抗压能力、执行力强；
4、有较强的管理和团队建设能力；
5、专科及以上学历；有管理类酒店类专业优先考虑，有相关工作经验3年以上；
公司简介
北海天隆房地产开发有限公司是一家民营房地产开发投资公司，成立于2006年11月，注册资金2亿元。公司以保持企业的长期生存和稳步发展为方向，以高度专业化、高水平产品、高素质团队为奋斗目标。公司致力于打造地产精品项目，改善滨海居住生态环境，突出以旅游地产为龙头，带动城市投资经济发展，提升核心竞争力，造福北海市民。公司目前依法获得北海市著名景观“银滩”西部约3000余亩土地的开发权，用于建设一座18洞高尔夫球场、五星级酒店和上百万平米的高档住宅区，内含别墅、花园洋房及高层海景公寓。
公司注重和坚持“以人为本”的管理理念，视优秀人才和团队为公司最宝贵的财富，为每一位员工提供优厚全面的薪酬待遇、福利保障、培训提升和发展空间。目前公司管理团队由国内房地产行业精英职业人士担纲，行业经验丰富，管理规范流畅。现因项目发展需要，面向全国聘请以下职位的专业人才加盟，期待共同发展，谱写成功辉煌的新篇章！
公司网站：http://
注：
1、以下职位工作地点均在广西北海市，请慎重考虑后再申请应聘。
2、所有人员一经录用，公司会签署正式《劳动合同书》，并办理档案及社会保险的统一管理，外地来北海工作人员，公司会协助安排解决食宿问题。
上班地点
工作地址：
北海银海区天隆三千海美景路88号 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
连锁酒店前厅经理5000-6000元北海-银海区一、岗位职责 1. 日常运营管理 - 统筹前厅部（接待、礼宾、总机、商务中心等）的日常工作，确保各环节高效运转。 - 监督客房预订、入住、退房流程，优化服务效率，减少客人等待时间。 - 处理突发事件（如客人投诉、系统故障等），确保快速响应和解决。 2. 客户服务与满意度 - 确保员工提供高标准的礼仪服务，维护酒店品牌形象。 - 亲自处理VIP客人接待及重大投诉，提升客户体验。 - 定期收集客人反馈，分析问题并推动改进。 3. 团队管理 - 负责前厅员工的排班、培训、绩效考核及职业发展指导。 - 制定服务标准流程（SOP），定期组织技能培训（如系统操作、沟通技巧）。 4. 跨部门协作 - 与客房部、销售部、财务部等部门协调，确保信息畅通（如房态管理、团体接待）。 - 参与酒店收益管理，协助制定房价策略和促销方案。 5. 行政与财务 - 审核前厅相关报表（如每日营收报表、夜审报告），确保数据准确。 - 控制部门成本，管理物资消耗（如房卡、文具等）。 6. 技术系统维护 - 熟悉酒店管理系统，确保系统正常运行，协调IT部门解决技术问题。 二、任职要求 1. 教育背景 - 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 工作经验 - 3年以上前厅部工作经验，其中至少1年管理岗位经历（如前台主管/副经理）。 - 国际品牌酒店经验或五星级酒店背景为加分项。 3. 技能要求 - 语言能力：流利的普通话，能处理涉外客户加分。 - 技术能力：熟练使用酒店管理系统Office办公软件。 - 软技能：出色的沟通能力、抗压能力、多任务处理能力及危机解决能力。 4. 职业素养 - 注重细节，服务意识强，具备领导力和团队凝聚力。 - 适应轮班制及高强度工作环境。 前厅经理是酒店对客服务的“门面”，需兼具管理能力与服务热情，确保为客人创造难忘的第一印象和离店体验 【福利待遇】：法定节假日调休补休或根据情况3倍薪资发放 大型节日福利发放 每月优秀员工奖励 另外包三餐和包住宿 缴纳社保（五险）2025-12-23
鞠莹 -
前厅经理5000-7000元北海-海城区广西爱丽酒店有限公司酒店/旅游工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量 - 协调客房预订、入住和退房流程，提供优质的客户服务 - 监督前厅团队，确保员工遵守酒店规章制度 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求 - 具有团队管理能力，能够激励和指导团队成员 - 能够承担工作压力，具备较强的责任心和抗压能力 -具有星级酒店4年以上前厅管理工作经验。2025-12-23
许世德
-
火锅店前厅主管3000-5000元北海-海城区北海市海城区千味缘餐馆餐饮业【岗位职责】 1. 现场管控 - 统筹前厅全时段运营（午/晚高峰+夜宵档），确保翻台率≤35分钟 - 制定个性化服务SOP（如毛肚涮烫提醒、油碟调配教学等火锅场景专项服务） - 监控客诉率（目标＜0.5%），建立\"3分钟响应-10分钟解决\"机制 2. **团队赋能** - 培训新员工掌握重庆火锅文化话术（例：锅底故事讲解、菜品地域特色解读） - 设计\"服务技能PK赛\"（摆盘速度/客户好评数/加单转化率多维度考核） 3. 用户体验 - 策划沉浸式服务场景（如迎客、变脸表演时段调度、等位区小吃文化植入） - 建立熟客档案（偏好锅底/忌口/纪念日提醒），提升复购率 4. 成本管控 - 优化前厅耗材使用（纸巾/餐具损耗率同比降低15%） - 监督每日菜品沽清同步（减少客户点单冲突投诉） 【任职要求】 - 3年以上川渝系餐饮管理经验（有火锅品牌经历者薪资+15%） 核心能力 - 抗压能力：连续8小时站立工作，高峰时段同时协调20+桌客需 - 文化敏感度：能解读重庆火锅 - 应急处理：熟练应对锅底泼溅、老人儿童安全防护等突发场景2025-12-23
吴成
-
酒店前厅主管3000-5000元北海-银海区广西澜泊酒店管理有限责任公司酒店/旅游1．负责前台人员管理及工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。 2．负责前厅人员带教及培训。 2．维护酒店形象，提高服务意识。 3．做好班前准备工作，负责电脑、打印机、 POS 机等设备的检查和保养工作。 4．严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。 5．负责住店、来访宾客接待。 6．负责缴款单的填写，保证相关票据与账单的一致。 7．负责备用金的保管，不得随意挪用或外借。 8．负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正等。 9．工作时间：8小时2025-12-23
张宇
-
2025-12-23
焦丹
-
酒店前厅经理6000-9000元北海-海城区北海嘉福帝都国际大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游岗位职责： · 通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 · 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 · 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 · 确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 · 确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 · 保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 · 确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。 · 确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标，并获知业绩。 · 根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。 · 发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 · 确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 · 通过训练领导和激发团队员工。 · 考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。 · 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 · 为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 · 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 · 对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门中成员的一致水平。 · 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人，确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 · 每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。 · 与销售，预定和业务发展团队共同为客人提供服务。 · 确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务，建议顾客加入会员。 · 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理，确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 · 遵循希尔顿品牌标准。 · 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 · 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 协助厨房根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 · 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 · 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 · 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： · 大学专科及以上学历，较好的中英文读写能力。 · 三至五年相关前前台及餐厅综合管理经验。 · 亲和力较强，有较强的协调沟通能力。 · 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 · 强烈的责任感及自我激励能力。 · 较强的团队合作意识。2025-12-23
初晓龙
-
酒店前厅经理4000-6000元北海-海城区北海中安实业集团有限公司计算机软件岗位职责： 1、负责集团下属各酒店前厅部的管理工作，熟知前厅服务设施的功能； 2、负责部门工作计划及督促执行，完成工作报告; 3、了解酒店行业市场并具备基本收益管理知识，促使客房收益最大化; 4、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署; 5、保持良好的对客关系，能独立有效地处理宾客投诉; 6、协助酒店管理层处理突发事件。 任职要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、熟悉前台相关业务培训，督导酒店前厅各员工的服务质量标准、操作流程标准，并对前厅各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制定的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、掌握前台收银方面的财务基础知识。2025-12-18
张瑜
相关企业
-
房地产商品交易居间、代理、行纪，房地产开发、经营，对房地产、旅游项目的投资，房地产营销策划，房地产信息咨询，房屋托管，房屋租赁代理，国内旅游，入境旅游，旅游信息咨询，企业投资信息咨询，物业服务，建筑材料、装修材料的批发、零售，室内外装修、装饰、设计，设计、制作、代理、发布国内各类广告（固定形式印刷品广告除外），代订船票、飞机票、车票、景点门票*（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
房地产营销策划；房地产商品信息咨询；房地产商品交易居间、代理、行纪；房屋托管；建筑装饰设计；家务清洁服务；对房地产、旅游、酒店项目的投资*（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；房地产经纪；房地产咨询；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；企业管理；企业形象策划；会议及展览服务；非居住房地产租赁；住房租赁；家政服务；以自有资金从事投资活动；园林绿化工程施工；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：各类工程建设活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
计算机软件及网络技术的技术开发、技术咨询、技术应用、技术转让，互联网数据服务，软件和信息技术服务，电子咨询服务，房地产营销策划，房地产中介服务，自有房屋租赁，房地产经纪服务，电子商务信息咨询，建筑装修装饰工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：；房地产营销策划，房地产商品交易居间、行纪、代理，物业管理，房屋托管，室内外装饰装修，网络技术推广服务，国内旅游业务，入境旅游业务。（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目:房地产开发经营;住宿服务;餐饮服务;旅游业务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:项目策划与公关服务;企业管理;企业总部管理;酒店管理;以自有资金从事投资活动;软件开发;人工智能应用软件开发;软件销售;旅游开发项目策划咨询;非居住房地产租赁;住房租赁;会议及展览服务;五金产品批发;建筑材料销售;建筑装饰材料销售;企业管理咨询（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
网络技术研发；计算机技术开发、技术服务；电子技术及信息咨询服务；互联网信息服务；计算机软件开发、安装服务；市场调研服务；商品信息咨询服务；企业形象策划；公关活动策划及服务；文化艺术交流活动组织及策划；广告制作、代理、发布；房地产中介服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
房地产商品交易居间、代理、行纪（期货、金融、证券、保险等国家有专项规定除外）；商务信息咨询。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
房地产开发经营，房地产中介服务，房地产营销策划，房屋租赁代理，对房地产项目的投资，建筑工程，建筑装修装饰工程，园林绿化工程，建筑材料的销售，互联网信息服务，信息系统集成和物联网技术服务，数据处理和存储支持服务，计算机信息技术的技术咨询，技术服务，计算机软件开发及销售（不含出版物），会议及展览服务，文化艺术活动策划，设计、制作、发布、代理国内各类广告（固定印刷品广告除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：商业综合体管理服务；农副产品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；水产品批发；水产品零售；食用农产品批发；食用农产品零售；食用农产品初加工；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；会议及展览服务；礼仪服务；专业设计服务；租赁服务（不含许可类租赁服务）；电影摄制服务；电影制片；市场营销策划；企业管理；企业管理咨询；房地产经纪；企业形象策划；广告设计、代理；广告制作；广告发布；图文设计制作；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：食品生产；食品销售；建设工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 北海天隆房地产开发有限公司
- 所在行业 房地产/房地产开发
- 成立时间 19年（2006年11月16日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人
