职位描述
岗位职责:
1. 主要负责公司各电商平台客户咨询接待工作
2. 维护老客户,发展新客户,增加销售范围。
3. 熟知店铺产品卖点、针对客户需求推荐产品,负责售前活动引导,促成交易完成月度考核目标;
4. 负责售后退款处理,投诉违规等纠纷处理、评论维护处理,保障店铺处于良好状态;
5. 跟进物流问件催更,处理仓库错发少发问题件,跟进登记破损丢件理赔表;
6. 负责售后问题件跟进、收集汇总客户常见问题,每周汇报主管
7. 其他领导安排的客服相关工作。
任职资格:
1. 大专以上学历
2. 熟练使用在线聊天工具,打字速度快,能够与多人同时交流,思路清晰。
3. 工作积极主动,细致有耐心,应变沟通能力强,能配合团队工作。
4. 一年以上电商平台,有客服相关经验优先,熟知买家的购物心理优先。
5.具有良好的品牌意识、认可品牌的价值观;
6. 能适应倒班工作制,抗压能力强,有耐心,态度端正。
7. 工作时间:上五休2,休息时间按排班执行,分早晚班。
8. 能够熟练操作计算机,听打录入速度每分钟40字以上;
9. 能接受倒班 早班:8:30-17:00 晚班:17:00-24:00
公司简介
天下秀成立于2009年,是一家立足于红人新经济领域的平台型企业,核心服务红人(内容 创业者)、MCN(红人经纪公司)、品牌商家、中小商家,致力于用技术驱动去中心化的红人新经济的新型基础设施建设。公司搭建了大数据平台,连接红人与企业,通过大数据技术为企业的营销需求与红人账号实现精准匹配,帮助红人实现私域流量的商业变现,以及帮助企业更好的提高经营效益。
目前,公司已经成功构建了以WEIQ红人营销平台及热浪数据为主的红人营销业务、红人价值评估业务TOPKLOUT克劳锐、红人IP赋能业务IMSOCIAL加速器组成的新媒体商业业务群;以新消费产品宅猫日记、螺元元、黄翠仙等为核心的新消费产渠业务群;以红人职业教育天下秀教育、红人在线测评西五街APP、红人数字资产Honnverse虹宇宙为代表的新场景生活业务群。我们以新媒体商业、新消费产渠与新场景生活并立为集团的三大核心业务群,为不同发展阶段的红人、MCN机构需求予以赋能;通过大数据技术,连接了品牌商家与中小商家、传统品牌与新消费品牌等多元化的企业客户,共同打造完整的“红人经济生态圈”。
上班地点
工作地址:
北海 银海区 银滩 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
客服专员2600-8000元北海-银海区银盛业(北京)金融服务外包有限公司北海分公司金融/投资/证券提供住宿和工作餐 主要负责通过拨打电话与客户沟通,了解银行信用卡逾期客户的逾期原因,并提醒客户及时还款 任职要求:1,年龄20-32岁,条件优秀者可适当放宽;2,大专以上学历,条件优秀者可适当放宽至高中或中专;3,普通话标准,具备一定的沟通能力,性格外向者优先聘用;4,有过同行业,电话销售及电话客服经验者,优先聘用;5,无犯罪记录,且银行征信良好2025-11-17
樊继宏HR -
客服专员2000-7000元北海-海城区岗位职责: 1.提供客户服务支持,解答客户咨询 2.处理客户反馈,确保服务质量 3.商家后期跟进,活动执行等服务 4.负责入驻商家办理入驻手续 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧 2.能够高效处理客户问题 3.有电话销售经验优先 4.具有团队合作精神,能够与团队成员协作完成任务2025-11-17
林鹤洲 -
国内外旅游 中高端线路【客服专员】3000-6000元北海-银海区如果你喜欢旅游, 如果你想免费去旅游; 如果你踏实肯干,学习应变能力较强; 你又有1年左右携程/去哪/飞猪等OTA平台运营经验; 我们团队正在寻找你,寻找有思维、有想法的你。。。。。 职位描述: 1、负责公司专线国内及出境中高端线路,国内旅游(西藏 黄山 甘肃 三亚 新疆);马尔代夫,欧洲,日本,毛里求斯,斐济,帕劳,大溪地等高端海岛路线产品的同业/OTA等平台的客服销售和业务对接。 2、公司同时也有代订国内外、港澳酒店和机票等业务。 3、根据同业/营业部或者线上同业需求,定制专属客户的国内外旅游路线。 4、开拓客户资源,维护同业/营业部或者线上同业并建立良好的业务合作关系。 5、致力完成公司所制定的各项业务及服务指标。 6、协助处理团队在境外旅游中遇到的各种问题。 任职要求: 1、欢迎毕业生、旅游管理、市场营销相关专业大专及以上学历的最佳; 2、喜欢旅游行业的销售工作,愿意挑战高薪高压的工作 3、熟悉word、excel等软件操作和基本的办公设备 4、较强的责任心和主动学习能力,具备独立处理业务能力 5、具有较强沟通能力、善于思考,做事细致、有耐心,抗压力较强; 6、诚实守信,吃苦耐劳,务实,勇于超越自己、积极向上、具有良好团队精神; 7、有旅游从业经验者优先考虑 职位薪酬: 薪资2600~6000+提成(15%~30%)+ 奖励; 公司购买一档社保;每年都会安排员工出境旅游学习; 双休+国家法定节假日放假+年终带薪休假等 如果你经验丰富,如果你业务能力强,底薪或者提成可以根据个人能力而定,我们给出的报酬占你产出的业务创行业最高。合作方式可以灵活; 【蓝极之旅&OK旅行】 专注中高端海岛旅游 10年+东南亚海岛团队运营经验 携程、去哪儿等OTA平台核心供应商。。。。 蓝极之旅&OK旅行(深圳众程国际旅行社有限公司专线品牌) 成立于2011年,是一家专注于旅游品质、杜绝利用低价旅游产品来吸引客户的口碑旅行社。 目前主要经营国内国内旅游(西藏、黄山、甘肃、三亚、新疆等)以及出境旅游(马尔代夫,欧洲,日本,毛里求斯,斐济,帕劳,大溪地等高端海岛路线)为主的旅游业务,公司同时也有代订国内外、港澳酒店和机票等业务。其中西藏、新疆、马尔代夫和毛里求斯等是公司最有优势的产品,在当地合作的旅行社、酒店及国内各地同业当中都有良好的口碑。我们真诚地希望能为每一位客户提供最有优势,体验最优的旅游产品,让客户有物超所值的感受。我们一路走来,有成就,也一直在不断成长,我们真诚的希望您的加入。2025-11-17
史旭辉 -
客服专员3000-4000元北海-银海区广西和居生活酒店有限公司北海分公司酒店/旅游负责维护客户资料,信息等; 托管房屋合同签订,存档等; 房屋水电燃气汇总结算。 客户办理入住离店结账收银等2025-11-17
何斌 -
客服专员3000-5000元北海-海城区北海仟佰家网络科技有限公司计算机硬件岗位职责: 维系客户售后工作 任职要求: 有相关工作经验,有耐心服务客户,积极处理工作问题 岗位福利: 3000+提成2025-11-17
张水生 -
客服专员/助理3000-5000元北海-海城区1,应对客人,需要充分发挥热情;特别是售后问题的处理,需要足够的耐心,有一定的逻辑思维,表达清晰。 2,会做excel表格,不需要高手,基础的会就可以,但是一定是细致认真的。 3,对安排的工作,及时按量有质的完成,服从管理; 4,有团队意识,工作中发现问题及时沟通。2025-11-17
徐世君 -
客服专员4000-6000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区室内办公,无需风吹日晒,公司提供丰富的客户资源! 不欠工资,不拖提成,实力平台,资源稳定! 无经验?没问题!带薪系统化培训上岗,工作无忧! 工作内容: 1.网络线上接待2.来电咨询接听3.日常客户管理4.电话了解客户需求对接销售部 要求:普通话流利、思维清晰、热情活泼 工作时间:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:无责底薪+提成+丰富奖金池(现金形式发放)+免费培训机制+晋升通道完善+出国旅游机会+每月休息4天,带薪休假每月除了业务提成外,另有业绩奖,年终奖试用期间有培训,无经验可学习。2025-11-17
闫超 -
客服专员2000-7000元北海-海城区北海房客网络科技有限公司计算机硬件工作内容:有自己门户网站APP,抖音,头条等,坐在办公室与客户线上交流,不需要出去跑业务,无责底薪加高提成,工作时间8:30-12:00 14:30-6:30 选择一家好的平台对你的职业生涯很有帮助 职位要求:有上进心,想要改变现状,更好生活 人品* 工作时间:工作时间8:30-12:00 14:30-6:302025-11-16
祁海 -
客服专员2000-7000元北海-合浦县客服专员 工作内容简单上手,有一对一培训,不需要有法律知识及相关的经验。1、通过多元化方式跟进广西中小企业、个体户及个人、以北海合浦主。2、维护老客户,做好客情及服务,以便转介绍及客户续费工作氛围简单轻松 都是90、00后团队,年轻活力上班时间:9:00-12:00,14:00-18:30福利:月休 6-8天、节假日放假、节日礼品、五险晋升:客服专员-储备主管-主管-初级经理-中级经理-高级经理-见习总监-总监合伙人-分公司分总当月完成目标考核次月马上晋升,晋升渠道直观明朗,可享受团队提成薪资:底薪+提成+奖金形式,无责底薪 2000-3500有浮动,奖金和提成也一样多劳多得,能接受打电话 有销售经验的优先2025-11-13
邓学华 -
客服专员3000-4000元北海-海城区北海优景传媒有限公司广告工作内容: 1、熟悉旅游产品,负责日常线上线下旅游咨询回复,促进成交。 2、准确、简洁、高效、友好的回复游客咨询,解答游客提出的各种问题。 3、处理各项售前、售中、售后事宜; 4、提升客户满意度; 5、协助公司做好文旅产品的宣传推广、内容活动方案的构建与落地工作。 工作职责: 1、旅游管理、电子商务、市场营销等相关专业,专科及以上学历。 2、具备较强的服务意识和耐心,具备较强的抗压能力和应变能力,能够妥善处理客户问题,灵活应对突发情况。 3、熟悉美团、抖音、快手、小红书、视频号、私域等平台规则,有电商客服、电话客服或相关服务类工作经验者优先考虑。 上班时间:8点半-16点半或者12点-20点或者14点-22点 工作地点:北海市银海区银滩镇上海路旅游集散中心二楼2025-11-12
田甜
北海相关热门岗位
- 北京天下秀广告有限公司
- 所在行业 广告
- 成立时间 16年(2009年1月12日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
-
该公司其他职位
-
电商带货主播
¥5000-8000元
北海-银海区 -
直播运营专员
¥5000-8000元
北海-银海区 -
美妆带货主播
¥10000-15000元
北海-银海区 -
内容运营主管(彩妆品牌方)
¥8000-12000元
北海-银海区 -
媒介专员
¥3000-4000元
北海-银海区 - 更多岗位