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民宿客服专员2000-5000元北海-银海区岗位职责： 1、通过电话、微信或在线平台解答客户预订咨询，提供房源信息、价格政策及入住流程说明，协助完成订单确认与修改。 2、核对客户预订信息（如姓名、入住时间、人数），提前与客户确认需求并协调房源准备。 3、及时响应客户投诉（如设施故障、卫生问题、订单纠纷），协调保洁、维修等部门快速解决，保障客户满意度。 4、记录高频投诉问题并反馈至运营团队，推动服务流程优化（如布草更换标准、查房流程）。 5、办理线上入住手续，发送电子钥匙或指引信息，协助客户完成自助入住。 6、提供在地旅游建议（如餐饮推荐、景点攻略），增强客户体验粘性。 7、对接OTA平台处理房东入驻审核、活动报名及规则答疑，维护平台合作关。 任职要求： 1、检查房源卫生、设施安全及物资配备（如日耗品、能耗），协调保洁团队完成退房清扫。 2、监控房态更新，确保线上平台信息与实际情况一致。 3、熟练使用在线客服系统、OTA后台及办公软件（如Excel），具备基础数据分析能力。 4、较强的沟通协调能力，能高效处理多线程任务并安抚客户情绪。 5、优先考虑酒店/民宿行业客服经验，熟悉客房服务流程及OTA平台规则。2025-12-23
杨洋 -
2025-12-23
王霞
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2025-12-23
严晓衡
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客服专员/助理3000-5000元北海-海城区1，应对客人，需要充分发挥热情；特别是售后问题的处理，需要足够的耐心，有一定的逻辑思维，表达清晰。 2，会做excel表格，不需要高手，基础的会就可以，但是一定是细致认真的。 3，对安排的工作，及时按量有质的完成，服从管理； 4，有团队意识，工作中发现问题及时沟通。2025-12-23
徐世君
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客服专员（客诉）3000-4000元北海-海城区广西古郡海物业有限公司物业管理/商业中心岗位描述： 1.负责接待游客咨询、处理投诉等工作; 2.协助上级处理突发投诉事件； 3.收集各项客诉信息，建立客诉档案，做回访记录等管理工作； 4.根据投诉情况向提出公司服务改进建议； 5.季度客诉工作总结及情况分析。 任职要求： 1.大专及以上学历，旅游管理、公共关系管理等相关专业优先； 2.有2年以上文旅行业客诉处理或同等经历； 3.沟通、谈判、协调能力强，善于了解客户心理； 4.熟悉客户服务体系。2025-12-23
姚玥芳
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客服专员2000-7000元北海-海城区岗位职责: 1.提供客户服务支持，解答客户咨询 2.处理客户反馈，确保服务质量 3.商家后期跟进，活动执行等服务 4.负责入驻商家办理入驻手续 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧 2.能够高效处理客户问题 3.有电话销售经验优先 4.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务2025-12-23
林鹤洲
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客服专员2000-7000元北海-海城区北海房客网络科技有限公司计算机硬件工作内容：有自己门户网站APP，抖音，头条等，坐在办公室与客户线上交流，不需要出去跑业务，无责底薪加高提成，工作时间8:30-12:00 14:30-6:30 选择一家好的平台对你的职业生涯很有帮助 职位要求：有上进心，想要改变现状，更好生活 人品* 工作时间：工作时间8:30-12:00 14:30-6:302025-12-23
祁海
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客服专员3000-4000元北海-银海区广西和居生活酒店有限公司北海分公司酒店/旅游负责维护客户资料，信息等； 托管房屋合同签订，存档等； 房屋水电燃气汇总结算。 客户办理入住离店结账收银等2025-12-23
何斌
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2025-12-23
高岩
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国内外旅游 中高端线路【客服专员】3000-6000元北海-银海区如果你喜欢旅游， 如果你想免费去旅游； 如果你踏实肯干，学习应变能力较强； 你又有1年左右携程/去哪/飞猪等OTA平台运营经验； 我们团队正在寻找你，寻找有思维、有想法的你。。。。。 职位描述： 1、负责公司专线国内及出境中高端线路，国内旅游（西藏 黄山 甘肃 三亚 新疆）；马尔代夫，欧洲，日本，毛里求斯，斐济，帕劳，大溪地等高端海岛路线产品的同业/OTA等平台的客服销售和业务对接。 2、公司同时也有代订国内外、港澳酒店和机票等业务。 3、根据同业/营业部或者线上同业需求，定制专属客户的国内外旅游路线。 4、开拓客户资源，维护同业/营业部或者线上同业并建立良好的业务合作关系。 5、致力完成公司所制定的各项业务及服务指标。 6、协助处理团队在境外旅游中遇到的各种问题。 任职要求： 1、欢迎毕业生、旅游管理、市场营销相关专业大专及以上学历的最佳； 2、喜欢旅游行业的销售工作，愿意挑战高薪高压的工作 3、熟悉word、excel等软件操作和基本的办公设备 4、较强的责任心和主动学习能力，具备独立处理业务能力 5、具有较强沟通能力、善于思考，做事细致、有耐心，抗压力较强； 6、诚实守信，吃苦耐劳，务实，勇于超越自己、积极向上、具有良好团队精神； 7、有旅游从业经验者优先考虑 职位薪酬： 薪资2600~6000+提成（15%~30%）+ 奖励； 公司购买一档社保；每年都会安排员工出境旅游学习； 双休+国家法定节假日放假+年终带薪休假等 如果你经验丰富，如果你业务能力强，底薪或者提成可以根据个人能力而定，我们给出的报酬占你产出的业务创行业最高。合作方式可以灵活； 【蓝极之旅&OK旅行】 专注中高端海岛旅游 10年+东南亚海岛团队运营经验 携程、去哪儿等OTA平台核心供应商。。。。 蓝极之旅&OK旅行（深圳众程国际旅行社有限公司专线品牌） 成立于2011年，是一家专注于旅游品质、杜绝利用低价旅游产品来吸引客户的口碑旅行社。 目前主要经营国内国内旅游（西藏、黄山、甘肃、三亚、新疆等）以及出境旅游（马尔代夫，欧洲，日本，毛里求斯，斐济，帕劳，大溪地等高端海岛路线）为主的旅游业务，公司同时也有代订国内外、港澳酒店和机票等业务。其中西藏、新疆、马尔代夫和毛里求斯等是公司最有优势的产品，在当地合作的旅行社、酒店及国内各地同业当中都有良好的口碑。我们真诚地希望能为每一位客户提供最有优势，体验最优的旅游产品，让客户有物超所值的感受。我们一路走来，有成就，也一直在不断成长，我们真诚的希望您的加入。2025-12-23
史旭辉
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食品、水产品、蛋制品、肉类、禽类、农副产品的加工及销售、果蔬的销售,仓储服务,自营和代理一般商品和技术的进出口业务 。 -
生态旅游观光,旅游景区设计、城市园林绿化广场,游船租赁、管理,旅游产品技术开发及销售,会议服务,住宿业、餐饮服务 (限四十座以下)、KTV娱乐。 -
项目投资（不得从事非法集资、吸收公众资金等金融活动）、投资咨询服务（不得从事非法集资、吸收公众资金等金融活动）（不含金融、证券、期货及国家有专项规定的项目）；房地产开发、物业管理（凭相关资质许可证从事经营）；企业管理咨询服务；货物进出口、技术进出口（法律、行政法规禁止的除外；法律、行政法规限制的取得许可后方可经营）；自有房屋出租。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。 -
许可项目：网络预约出租汽车经营服务;互联网信息服务;第一类增值电信业务;第二类增值电信业务;安全评价业务;职业卫生技术服务;机动车检验检测服务;地质灾害危险性评估。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：新能源汽车整车销售;汽车新车销售;电动汽车充电基础设施运营;图文设计制作;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;企业管理;企业管理咨询;软件开发;广告设计、代理;广告发布;安全技术防范系统设计施工服务;安全咨询服务;互联网安全服务;环保咨询服务;信息系统集成服务;计算机系统服务;水利相关咨询服务;社会稳定风险评估;土壤污染治理与修复服务;土壤环境污染防治服务;消防技术服务;充电桩销售;小微型客车租赁经营服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：住宅室内装饰装修；建设工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：建筑装饰材料销售；建筑陶瓷制品销售；建筑装饰、水暖管道零件及其他建筑用金属制品制造；门窗销售；五金产品零售；水泥制品销售；地板销售；家具安装和维修服务；家具销售；家居用品销售；建筑防水卷材产品销售；密封用填料制造；隔热和隔音材料制造；平面设计；广告制作。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：诊所服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：医疗服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：医疗服务;第三类医疗器械经营;医疗美容服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：以自有资金从事投资活动;健康咨询服务（不含诊疗服务）;医院管理;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;社会调查（不含涉外调查）;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;养老服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目:旅游业务;住宿服务;游艺娱乐活动;食品销售;餐饮服务;烟草制品零售;酒类经营;食品生产。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:酒店管理;会议及展览服务;旅游开发项目策划咨询;保健食品（预包装）销售;组织文化艺术交流活动;广告发布;婚庆礼仪服务;农副产品销售;水产品零售;日用百货销售。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:酒店管理;物业管理;业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）;信息技术咨询服务;日用品销售;日用百货销售;旅客票务代理;票务代理服务;市场营销策划;住房租赁;自有资金投资的资产管理服务;以自有资金从事投资活动;房地产经纪（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:餐饮服务;烟草制品零售（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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食品的开发、生产，预包装食品、散装食品的销售，自营、代理各类商品和技术的进出口业务（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）
- 北海硕房房地产营销策划有限公司
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- 成立时间 5年（2020年6月16日）
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