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北海医药公司运营助理/专员招聘

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运营助理/专员

3000-4000元
北海-海城区-国发海洋生物科技园 1人 医药
2025-12-26
刘玉川
岗位职责
1、数据统计与报表制作,每日 / 每周 / 每月收集销售团队的订单、回款、发货等数据,录入销售管理系统(erp系统),确保数据准确无误。
定期(如每周、每月)生成销售报表,包括:各区域 / 销售人员的业绩达成情况(销售额、销量、目标完成率);产品销售明细(各药品的销量、占比、同比 / 环比变化);
回款进度表(已回款、未回款、逾期账款等),为销售团队和管理层提供数据支持。
2、订单与合同管理,接收客户的订单需求,核对产品型号、规格、数量、价格及交货期,确认无误后录入系统并提交给仓储 / 物流部门安排发货。跟踪订单进度,包括备货、出库、物流运输等环节,及时向客户和销售代表反馈订单状态,处理订单异常(如缺货、延迟发货等)。协助销售团队拟定、审核销售合同(需符合公司定价政策、付款条件等),确保合同条款合规(如药品销售需符合《药品流通监督管理办法》)。对已签订的合同进行归档管理,登记合同编号、客户信息、有效期、回款节点等,定期提醒销售代表跟进履约情况。
3、客户信息维护,建立和更新客户档案,包括客户基本信息(名称、联系方式、资质证明)、合作历史(订单记录、回款情况)、需求偏好等,确保 erp 系统中客户信息的完整性。
协助销售代表处理客户日常咨询(如产品库存、发货时间、发票问题等),无法解决的及时反馈给相关部门。协调解决客户投诉或售后问题(如产品破损、错发等),对接仓储、质检等部门处理退换货流程,并记录处理结果。定期整理客户反馈(如对产品、服务的建议),汇总后反馈给销售经理或产品部门,为改进服务提供参考。
4、负责销售团队所需物料的申领、分发与管理,如产品宣传册、样品、合同模板、促销礼品等,确保物料充足且合规(如药品宣传资料需符合广告法规定)。协助组织销售会议(如月度总结会、产品培训会),包括预订场地、准备会议资料(报表、PPT 等)、记录会议纪要并跟进待办事项。
5、作为销售团队与公司内部其他部门(如财务、仓储、生产、法务)的对接人,协调解决跨部门问题,与财务部门核对回款数据、申请开具发票、跟进逾期账款;与仓储 / 物流部门确认发货进度、处理物流异常;与生产部门反馈市场需求,协助跟进产品库存及补货计划。
6、保管销售相关文件(如订单、合同、客户资质复印件),按规范归档,确保可追溯。完成销售经理交办的其他临时任务,如市场信息收集、促销活动执行辅助等。
任职要求
1、大专及以上学历,医药、市场营销、行政管理、财务管理等相关专业优先。
2、熟练使用 Excel(必备):能独立完成数据统计、函数计算(如 VLOOKUP、SUMIF)、报表制作(数据透视表)等,满足销售数据汇总与分析需求。
3、熟悉ERP(企业资源计划系统)等销售管理工具,能准确录入客户信息、订单数据、回款记录等,确保数据实时更新。
4、具备良好的口头与书面沟通能力,能清晰对接销售团队(传递政策、反馈问题)、客户(解答咨询、处理需求)及内部部门(财务、仓储等),确保信息传递准确高效。
约 1 个岗位
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