北海电商客服主管招聘
桂聘提供2025年12月北海电商客服主管最新招聘,海城区4条,平均工资约为4785元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多电商客服主管电商客服主管淘宝客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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电商客服主管
5000-6000元2025-11-30
冯秋枫岗位职责:负责抖店客户售前售中售后问题的处理
任职要求:打字的快,积极向上,情商高
岗位福利:底薪提成加奖金
教育背景:大专以上学
行业经验:二年以上行业经验。
岗位经验:一年以上相关工作经历。 -
电商客服主管
4000-8000元2025-11-30
徐国强岗位职责:
1. 主导并优化电商平台的客户服务流程,确保服务质量和客户满意度;
2. 监控并分析客服团队的绩效指标,制定提升服务效率和质量的措施;
3. 协调处理复杂客户问题及突发事件,确保问题及时有效解决;
4. 推动使用先进的客户服务工具和方法,提升团队工作效率;
5. 定期与团队成员沟通,收集反馈,推动服务流程和工具的持续改进。
任职要求:
1. 具备强烈的服务意识,优秀的沟通技巧和团队协作精神;
2. 对电商行业规则和客户服务流程有深入理解;
3. 能够熟练使用相关客服工具和数据分析工具;
4. 富有创新精神,能够根据客户反馈提出有效的改进措施;
5. 有较强的抗压能力和问题解决能力,能在快节奏环境中工作。 -
电商客服主管
5000-10000元2025-11-30
李翎岗位职责:1、负责客服团队管理,针对售前售后团队制定客服培训计划,服务标准及相应流程,确保服务的相关考核KP1,流程标准按计划执行。即时处理在线咨询、在线销售、等作业环节过程中所出现的各种问题;及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持;
2、负责客服团队的技能培训,制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对销售数据进行统计和分析,,制定相应的改善或者调整方案,反映出的问题及时向上级和运营团队沟通;
3.客服团队产品培训计划制定和排班培训管理;
4.优化完善客服的工作管理制度和绩效管理方案,客服服务接待工作流程梳理,优化客服沟通话术,定期复盘,监督并指导客服日常工作,根据实际情况进行调整,提升转化率;
5.负责与物流共同管理退货仓的相关标准制定,流程优化异常处理等事宜。
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.3年以上食品类目客服管理工作经验;
2.懂ERP系统,熟悉食品类目售后处理工作,包括不限定于
工商投诉等;
3.富有责任心,对团队人员培训管理,日常疑难杂症总结与处理工作。 -
电商客服主管
6000-8000元2025-11-28
廖海娇电商运营一、岗位职责 1、负责客服团队日常管理(排班、绩效考核),优化服务流程与话术体系; 2、制定培训计划,提升团队处理售前/售后/投诉问题的能力,定期组织技能培训与案例复盘。 3、监督客服接待质量,抽检聊天记录,处理升级投诉及高风险案件,确保客户满意度; 4、优化中差评处理机制,协调物流、运营等部门解决客户问题,维护店铺口碑。 5、分析客服数据(响应时间、解决率、转化率),提出改进方案并推动执行; 6、完善客服SOP(标准操作流程),引入工具降低重复投诉率,提升服务效率。 7、对接运营、物流、技术部门,推动问题闭环处理; 8、处理突发舆情或系统故障,制定应急预案并协调资源。 9、...
约 4 个岗位
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学历要求分析
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不限学历92.9%
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大专7.1%
北海客服主管招聘需要什么学历?不限学历占92.9%,大专占7.1%。
经验要求分析
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不限经验92.9%
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1-3年7.1%
北海客服主管招聘需要什么经验?不限经验占92.9%,1-3年占7.1%。