职位描述
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度,形象气质良好;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。
福利
月休6天(专职夜班月休8日)+法定假日+五险一金+生日福利+节假日福利+包吃住
薪资
2600-3000+提成+夜班补贴15元/晚上(综合薪资350-4000)
上班地点
工作地址:
百色 右江区 拉域 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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前厅礼宾员2000-3000元百色-右江区岗位职责 1、宾客迎送:在酒店门口以热情、礼貌的态度迎接和送别宾客,为宾客开关车门,协助宾客搬运行李,引导宾客进入酒店大堂。 2、行李服务:为到店和离店宾客提供行李搬运、寄存和提取服务,确保行李安全、准确无误地送达指定地点,并做好行李的交接记录。 3、 引导与介绍:引导宾客至前台办理入住或其他相关手续,在引导过程中简要介绍酒店的主要设施和服务项目,解答宾客的一般性问题。 4、叫车服务:根据宾客需求,为其联系和安排出租车或其他交通工具,协助宾客上下车,提供必要的交通指引。 5、邮件与快递处理:负责接收、登记和分发宾客的邮件、快递等物品,及时通知宾客领取,确保邮件和快递的及时、准确送达。 6、其他服务:为宾客提供雨伞出借、租借轮椅等特殊服务,满足宾客的临时性需求,协助处理宾客的其他合理要求和问题。 任职要求 1、形象气质:形象良好,气质佳。 2、服务意识:具备强烈的服务意识和责任心,热情主动,耐心周到,能够为宾客提供优质的服务体验。 3、沟通能力:具备良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准。 4、应变能力:具备较强的应变能力和问题解决能力,能够灵活处理宾客提出的各种问题和突发情况。 5、体力与耐力:工作需要经常走动、搬运行李等,要求身体健康,具备良好的体力和耐力。 6、工作经验:有酒店礼宾或相关服务行业工作经验者优先,熟悉酒店礼宾服务流程和规范。 薪资福利:底薪2600-3000元/月+月休6天+法定节假日+五险+包吃住+节假日福利2025-12-04
王熊 -
酒店接待员2000-4000元百色-乐业县乐业县金源国际酒店酒店/旅游1.负责办理客人入住及离店结帐手续 2.要求身体健康,五官端正,高中以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础 3.有良好的沟通能力,待人接物大方得体,有礼貌 4.酒店免费提供食宿,有法定节假日,节日福利2025-12-04
毛斯民 -
2025-12-04
陈二伟
百色相关热门岗位
- 百色鼎盛酒店管理有限公司鼎盛万达锦华酒店
- 所在行业 酒店
- 成立时间 6年(2019年3月28日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人