百色客户关系主管招聘

桂聘提供2025年11月百色客户关系主管最新招聘，右江区2条，更多客户关系主管移动客服主管网络客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作

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汽车售后服务经理

8000-12000元

百色鑫广达长久博远汽车销售服务有限公司

百色-右江区 1人浏览:6

2025-11-25

李堃

岗位介绍
作为本店售后服务业务的第一责任人，您将全面统筹售后维修、配件、精品、保险理赔、客户关系及售后团队管理，确保售后产值、客户满意度、售后毛利等核心指标达成并持续提升。您将直接向总经理汇报，并与销售、市场、财务等部门高效协同，打造区域内“专业、信赖、高效”的售后服务标杆。
试用期3-6个月。
主要职责
1. 经营指标
• 制定年度/季度售后产值、毛利、客户满意度（CSI/NCBS）及续保、延保、精品、二手车整备等业务目标，并拆解到人、到月、到天。
• 通过数据看板（DMS、CRM、BI）实时监控关键指标，及时制定纠偏方案。
2. 业务运营
• 优化车间派工、配件周转、预约及钣喷施工流线，缩短平均维修周期。
• 主导技术升级与召回管理，零缺陷交付率≥99%。
• 策划会员、保养套餐、延保、精品、钣喷团购等增值方案，确保售后衍生业务年复合增长≥20%。
3. 客户体验
• 建立“7×24小时”客户关怀闭环：从预约、接待、维修、交车到回访，NPS≥95分。
• 牵头重大客户投诉、危机公关的“30分钟响应、24小时结案”机制。
4. 团队与成本
• 搭建“技师→组长→车间主管→技术经理”梯队，人均工时利用率≥85%。
• 控制售后人工、辅料、外包成本，售后毛利率提升≥3个百分点。
5. 厂家与外部协同
• 作为厂家售后联络人，确保技术保修、索赔、星级评定达标并争取最大返利。
• 维系保险公司、交管、消协、媒体等外部关系，获取理赔资源与正面曝光。
任职要求
1. 经验与学历
• 35周岁以下，大专及以上学历，汽车工程、工商管理类优先；
• 5年以上中高端品牌4S店售后全盘管理经验，其中至少2年售后经理/服务总监岗位经历；
• 熟悉日系品牌售后运营标准。
2. 核心能力
• 经营思维：能独立编制售后年度预算，擅长用数据驱动决策；
• 技术功底：具备故障诊断、技术攻关能力，持高级技师或厂家认证技师证书者优先；
• 客户导向：深谙客户全生命周期管理，能策划高粘性会员体系；
• 团队领导：擅长班组绩效、技师等级评定、内训体系搭建，曾带领≥30人团队；
• 沟通谈判：具备与厂家、保险公司、供应商谈判返利及事故车资源的能力。
3. 关键指标（入职首年）
• 售后总收入同比增长≥30%，售后毛利率提升≥3%；
• 续保渗透率≥65%，延保渗透率≥35%；
• 重大投诉率下降≥50%，零媒体负面曝光。
4. 软性素质
• 抗压能力强，可接受旺季高强度加班；
• 具备创业心态，愿与公司共同分享超额利润分红；
• 持有C1及以上驾照，熟练驾驶各类乘用车。

法律顾问

5000-10000元

广西誉辰法律服务有限公司

百色-右江区 1人法律浏览:4

2025-11-21

叶明增

招聘~法律顾问

岗位职责：

1. 负责解答公司经营管理中的法律咨询，通过高效的市场推广方式对指定范围的企业、个人推广
2. 负责中小企业法律服务的业务拓展，收集新客户的资料，积累客户营销资源，
3. 根据客户需求，给客户提供专业的、有针对性产品知识咨询和服务。
4. 了解和挖掘客户深层需求，充分展现产品的优势。
5. 通过电话，微信等社交营销。
6. 负责老客户的二次开发，提升客户满意度，有效进行客户关系维护和发展，建立长期共赢的客户合作关系！
7. 定期与客户合作进行沟通，建立良好的长久合作关系

任职要求：
1. 具有良好的沟通能力。
2. 热爱营销行业或者有管理经验。
3. 有上进心，责任心，能够承受有一定的工作压力，喜欢挑战性的工作

福利待遇：
1. 培训：入职即提供系统专业的相关法律常识培训及技能培训，有经验丰富的主管指导业务工，法律专业的老师培训专业知识，师傅带教。
2. 薪酬无责底薪+超高提成
3. 其他：五险、旅游、过节礼品、生日礼金、春节福利是等多项福利
4. 晋升渠道：顾问-经理-总经理
5. 上班时间：朝九晚六，周末正常双休，提倡快乐工作，快乐生活！

约 2 个岗位

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