百色教育培训销售招聘

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招聘相关岗位相关企业

客户运营经理

7000-9000元

百色鑫广达长久博远汽车销售服务有限公司

百色-右江区 1人

2026-01-02

李堃

客服经理岗位说明书
一、岗位信息
1. 岗位名称：客户运营经理
2. 汇报对象：4S店总经理
3. 工作地点：百色市右江区大同村（城东大道与东环大道交汇处）
4. 编制人数：1人
5. 职级：中层管理岗
二、岗位使命
以客户生命周期管理为核心，搭建并持续优化全触点客户服务体系，提升客户满意度与忠诚度，驱动售后产值与二次销售增长，树立卓越服务品牌。
三、核心职责
1. 客户体验管理
• 制定年度客户满意度目标（NPS≥85，CSI≥95）并分解到月/季/个人。
• 梳理客户旅程（到店前-进店-离店-用车-再购），识别痛点并制定改善方案。
2. 服务运营优化
• 统筹售后接待、救援、回访、投诉处理等流程标准化，推动一次修复率≥98%。
• 建立“7×24小时”客服响应机制，客户咨询15分钟内首次应答。
3. 团队管理与赋能
• 管理客服部（含接待、回访、客休区、续保、会员运营）3-6人团队。
• 制定培训、考核、激励方案，确保团队流失率≤10%，人均效能年增≥15%。
4. 数据驱动运营
• 搭建客户数据看板（基盘、活跃度、流失预警、产值贡献等），周会复盘。
• 与CRM、售后、市场联动，策划精准营销活动，根据预算达成月度售后产值提升计划。
5. 危机与投诉处理
• 牵头重大客户投诉、危机公关，24小时内给出解决方案，72小时内闭环。
6. 厂商对接与认证
• 完成主机厂客服相关KPI、星级认证及飞检。
四、任职资格
1. 教育背景：大专及以上学历，汽车、市场营销、工商管理、酒店管理优先。
2. 工作经验：3年以上汽车行业客服/售后管理经验，有4S店客服经理或高端品牌客服经验者优先。
3. 专业知识：熟悉乘用车售后服务流程、汽车三包法规、客户关系管理系统（CRM/DMS）。
4. 技能要求：
• 卓越的客户洞察及数据分析能力（Excel/PPT/Tableau等）。
• 优秀的跨部门沟通与项目推动能力，能独立搭建客服体系。
• 具备危机处理及媒体沟通经验。
5. 素质要求：以客户为中心、抗压能力强、具备领导力及亲和力。
6. 语言能力：普通话标准。
五、薪酬福利
1. 薪酬结构：
• 无责底薪：3000元/月
• 绩效奖金：5000元/月（与CSI、NPS、售后产值、团队KPI挂钩，上不封顶）
• 年终奖金：根据集团及个人综合评估发放。
2. 福利：
• 五险一金、带薪年假、节日福利、员工购车/售后折扣、定期体检、专业培训、集团内部轮岗机会。
3. 职业发展：
• 客服经理→4S店副总经理→集团客服总监/区域运营总监。
六、绩效指标
| 维度 | 指标 | 权重 | 目标值 |
| 客户满意 | CSI | 20% | ≥95分 |
| 客户忠诚 | NPS | 15% | ≥85分 |
| 售后产值 | 售后营业额同比增长 | 25% | ≥20% |
| 流程质量 | 一次修复率 | 10% | ≥98% |
| 团队管理 | 员工满意度 | 10% | ≥85分 |
| 费用控制 | 客服人均成本下降 | 10% | ≥5% |
| 危机处理 | 重大投诉关闭率 | 10% | 100%/72h |
七、应聘方式
1. 投递邮箱：songfei@changjiu.com.cn（邮件标题：应聘客服经理-姓名-到岗时间）
2. 资料要求：PDF简历+过往客服项目成果/数据案例+近期生活照1张。
3. 面试流程：HR初试→店总复试→集团视频终试→背景调查→Offer。
八、其他说明
• 入职时间：2025年9月起，择优录用，先到岗者优先。
• 试用期：6个月，底薪不打折，绩效按80%发放，通过考核即转正。
• 公司承诺：所有应聘资料仅用于招聘，严格保密。

设计师，项目监理，置业顾问，营销总监

3000-4000元

广西百色鑫誉地产有限责任公司

百色-田东县 1人浏览:2

2025-12-31

韦国涛

工程部任职要求：
设计部：
1. 独立完成住宅/商业空间全案设计（概念方案→施工图→落地跟进）；
2. 精准理解客户需求，输出创意提案及效果图；
3. 协调施工方，把控材料选配、成本及工期；
4. 跟踪行业趋势，优化设计流程与标准。
任职要求：
1. 室内设计/环艺相关专业本科，3年以上室内全案经验；
2. 精通CAD、3ds Max、SketchUp、PS，能快速呈现方案；
3. 熟悉施工工艺及材料市场，具备成本控制意识；
4. 审美在线，沟通力强，抗压能力佳；
5. 加分项：手绘能力/商业空间案例/软装搭配经验/注册资质。
监理部门：
一、基本任职要求：
1. 教育背景
- 建筑学、室内设计、工程管理、环境艺术设计等相关专业本科及以上学历。
- 加分项：持有注册监理工程师证书、一级建造师（装饰方向）或BIM工程师认证。
2. 工作经验
- 3年以上室内装饰工程监理或施工管理经验，独立负责过商业综合体、酒店、住宅精装修等项目监理。
- 熟悉装饰材料选型、隐蔽工程验收及竣工验收全流程。
3. 知识技能
- 精通《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210）等国家标准。
- 熟练使用AutoCAD、Revit、Project等专业软件，能审核施工图纸并提出优化建议。
- 掌握装饰工程预算编制与成本控制方法，具备现场签证处理能力。
置业顾问：
一、基础任职要求
1. 学历与资质
- 高中或同等学历以上，专业不限。
- 加分项：有销售类培训证书（如销售心理学、谈判技巧认证、房产经纪人资格证书）。
2. **经验要求**
- 有1年以上销售行业经验优先录用
- 无经验者可接受：需通过公司销售技能培训考核，试用期3个月达标转正。
3. 行业适应性
- 熟悉本地生活圈（如商圈、学区、交通规划），能快速掌握楼盘核心卖点。
- 对房产基础政策（如贷款首付比例、限购条件）有基本认知，公司提供专项培训。

社群运营日入1000

10000-15000元

江西善之初健康管理有限公司

百色-平果市 1人浏览:10

2025-12-31

陈雨绚

工作内容：
1、通过微信推广小程序商城销售营养健康类产品。提成比例高达25%
2、熟练掌握产品知识，健康营养知识并进行传播教育。
3、发展组建营养师分销团队得10%的团队奖励。
任职要求：
1、有健康营养基本理论、食疗养生知识者优先；（没有经验可以免费培训）
2、有社区社群团购、大健康、美业、中医养生、健康管理、保健品、医美、母婴、保险、私域分销等行业经验者优先。

项目讲解员

8000-12000元

广西盛世乾元房地产开发有限公司

百色-隆林县 1人房地产房地产开发浏览:14

2025-12-29

卿贤明

6、工作经验：有1年以上讲解、主持、销售、客户接待、教育培训或相关领域工作经验者优先。应届毕业生如条件特别优秀（如在校有丰富的主持、演讲、讲解经历），亦可考虑。

专职讲解员

4000-8000元

广西盛世乾元房地产开发有限公司

百色-隆林县 1人房地产房地产开发浏览:11

2025-12-29

卿贤明

教育背景：1、要求本科及以上学历，专业为语言文学类、主持主播学类、广播戏剧与影视学类或相关专业均可，特别优秀者可放宽至大专学历。‌ …… 行业经验：1、工作经验：有1年以上讲解、主持、销售、客户接待、教育培训或相关领域工作经验者优先。应届毕业生如条件特别优秀（如在校有丰富的主持、演讲、讲解经历），亦可考虑。

销售专员

3000-8000元

百色市右江区广盈法律咨询服务部（个体工商户）

百色-右江区 1人浏览:3

2025-12-23

陈正直

积极参与销售培训和团队建设，不断提升个人销售技巧和产品知识。 3. 维护客户关系，定期进行客户回访，收集市场信息。任职要求： 1. 教育背景：初中以上学历。 2.

约 6 个岗位

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