百色广告客户执行招聘 logo

百色广告客户执行招聘

桂聘提供2026年1月百色广告客户执行最新招聘,右江区3条西林县1条,更多广告客户执行广告客户执行客户协调招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
2026-01-06
邢松
1、邀约客户进店
2、跟踪好客户
3、回访客户
2026-01-06
李堃
客服经理岗位说明书
一、岗位信息
1. 岗位名称:客户运营经理
2. 汇报对象:4S店总经理
3. 工作地点:百色市右江区大同村(城东大道与东环大道交汇处)
4. 编制人数:1人
5. 职级:中层管理岗
二、岗位使命
以客户生命周期管理为核心,搭建并持续优化全触点客户服务体系,提升客户满意度与忠诚度,驱动售后产值与二次销售增长,树立卓越服务品牌。
三、核心职责
1. 客户体验管理
• 制定年度客户满意度目标(NPS≥85,CSI≥95)并分解到月/季/个人。
• 梳理客户旅程(到店前-进店-离店-用车-再购),识别痛点并制定改善方案。
2. 服务运营优化
• 统筹售后接待、救援、回访、投诉处理等流程标准化,推动一次修复率≥98%。
• 建立“7×24小时”客服响应机制,客户咨询15分钟内首次应答。
3. 团队管理与赋能
• 管理客服部(含接待、回访、客休区、续保、会员运营)3-6人团队。
• 制定培训、考核、激励方案,确保团队流失率≤10%,人均效能年增≥15%。
4. 数据驱动运营
• 搭建客户数据看板(基盘、活跃度、流失预警、产值贡献等),周会复盘。
• 与CRM、售后、市场联动,策划精准营销活动,根据预算达成月度售后产值提升计划。
5. 危机与投诉处理
• 牵头重大客户投诉、危机公关,24小时内给出解决方案,72小时内闭环。
6. 厂商对接与认证
• 完成主机厂客服相关KPI、星级认证及飞检。
四、任职资格
1. 教育背景:大专及以上学历,汽车、市场营销、工商管理、酒店管理优先。
2. 工作经验:3年以上汽车行业客服/售后管理经验,有4S店客服经理或高端品牌客服经验者优先。
3. 专业知识:熟悉乘用车售后服务流程、汽车三包法规、客户关系管理系统(CRM/DMS)。
4. 技能要求:
• 卓越的客户洞察及数据分析能力(Excel/PPT/Tableau等)。
• 优秀的跨部门沟通与项目推动能力,能独立搭建客服体系。
• 具备危机处理及媒体沟通经验。
5. 素质要求:以客户为中心、抗压能力强、具备领导力及亲和力。
6. 语言能力:普通话标准。
五、薪酬福利
1. 薪酬结构:
• 无责底薪:3000元/月
• 绩效奖金:5000元/月(与CSI、NPS、售后产值、团队KPI挂钩,上不封顶)
• 年终奖金:根据集团及个人综合评估发放。
2. 福利:
• 五险一金、带薪年假、节日福利、员工购车/售后折扣、定期体检、专业培训、集团内部轮岗机会。
3. 职业发展:
• 客服经理→4S店副总经理→集团客服总监/区域运营总监。
六、绩效指标
| 维度 | 指标 | 权重 | 目标值 |
| 客户满意 | CSI | 20% | ≥95分 |
| 客户忠诚 | NPS | 15% | ≥85分 |
| 售后产值 | 售后营业额同比增长 | 25% | ≥20% |
| 流程质量 | 一次修复率 | 10% | ≥98% |
| 团队管理 | 员工满意度 | 10% | ≥85分 |
| 费用控制 | 客服人均成本下降 | 10% | ≥5% |
| 危机处理 | 重大投诉关闭率 | 10% | 100%/72h |
七、应聘方式
1. 投递邮箱:songfei@changjiu.com.cn(邮件标题:应聘客服经理-姓名-到岗时间)
2. 资料要求:PDF简历+过往客服项目成果/数据案例+近期生活照1张。
3. 面试流程:HR初试→店总复试→集团视频终试→背景调查→Offer。
八、其他说明
• 入职时间:2025年9月起,择优录用,先到岗者优先。
• 试用期:6个月,底薪不打折,绩效按80%发放,通过考核即转正。
• 公司承诺:所有应聘资料仅用于招聘,严格保密。

科室主任

6000-7000元
2026-01-04
陆小龙
岗位职责:
1、在院长领导下,完成医院所交给的各项任务,负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。
2、制定本科工作打算,组织实施,经常催促检查,按期总结汇报。
3、领导本科人员,对病员进展医疗护理工作,完成医疗任务。
4、催促本科人员,谨慎执行各项规章制度和技术操作常规,严防并刚好处理过失事故。
5、负责组织全科职工的再教育工作,运用国内外医学先进经历,开展新技术、新疗法,进展科研工作,刚好总结经历。
6、定时查房,共同探究解决危重疑难病例诊断治疗上的问题。
7、确定医师轮转、值班和内科工作的支配,加强病房的管理工作,组织领导有关本科对挂钩医疗单位的技术指导工作。
8、参与门诊、会诊、出诊、确定科内病员的转科、转院和组织临床病例探讨。
任职要求:经验丰富,能独立处理事务,有执业医师资格证和医师执业证。

院办主任

4000-6000元
百色-田东县 1人 医药 浏览:2
2026-01-04
黄凤娟

客户顾问

2000-4000元
2026-01-04
柯高成
1.通过电话对潜在客户进行邀约,邀请客户参与公司组织的市场活动。 2.定期对潜在客户进行回访,传递公司近期优惠政策 3.达成每月邀约任务,跟进潜在客户,促成签单 4.对客户服务效果进行跟踪,提升,剪辑客户档案 5.根据客户情况进行回访,定制优化方案
约 5 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊,入职快
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com
举报邮箱:jubao@guipin.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP