酒店前台

职位描述

酒店前台接待岗位职责

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

6、为客人办理换房、加床续住等手续；

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

14、完成经理交办的其他工作任务。 

公司简介

“贺州市深港一号健康地产开发有限公司”是“广西贺州市桂东房地产开发有限公司”全资子公司，公司地址在广西贺州市西区，湖广大市场C区46栋。贺州市深港一号健康地产开发有限公司开发的项目由4个组团组成：东融城、深圳城、港澳城、湖广市场（已建成），总占地456亩，总建筑面积120万方。深港1号.健康豪宅，携手美国六维健康管理、金钥匙国际物管，斥资50亿打造广西首个智慧健康社区，引领贺州走向健康人居新时代。