职位描述

1. 参与酒店的市场调研,根据年度计划,制
定前厅部的各项业务指标、规划和预算,制定房间价格及促销计划,配合销售部进行宣传促销
2.督导前厅预订、接待、收银、电话总机、
车队等服务岗位,确保前厅各岗位服务规范,秩序良好
3.开展客房预订业务,审阅有关报表,掌握
客房状况,参与预订管理及客源预测等工作
4.掌握宾客每日抵、离数量及类别,迎送、
接待重要团队及宾客,为宾客安排住房,办理登记入住手续
5.为宾客提供联络协调等对客服务,包括门
厅迎送、问题咨询、投诉处理、行李搬运、出租车代叫、邮电服务等
6. 批阅大堂副理的投诉记录和工作建议,亲
自处理重要客人投诉和疑难问题

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工作地址: 贺州 查看上班路线

可能感兴趣的职位

贺州-富川县
岗位职责: 1.负责酒店前台的日常接待工作,包括但不限于开房、退房、售房等。 2.熟练掌握电脑基础操作,以提高工作效率。 3.保持良好的职业形象,具备良好的沟通技巧和客户服务意识。 4.积极响应客户需求,解决客户在使用过程中遇到的问题。 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户咨询。 2.具有团队合作精神,能够与同事协同工作。 3.对工作认真负责,能够高效完成分配的任务。 4.具有良好的职业形象,形象好、有气质。
2025-12-03
钟新城
贺州-昭平县
工作内容 - 负责接待客人,提供优质的服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协助客人解答问题,提供相关信息 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理好前台日常工作,具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务
2025-12-03
卢丽莹
酒店预订员
3000-4000元
贺州-八步区
办理会员卡提成首次2%,续费1% 会员卡有2W/5W/8W 三种
2025-12-03
黄伙有
酒店前台
3000-4000元
贺州-平桂区
工作内容 - 负责接待客人,提供优质的前台服务 - 处理客人入住、退房等相关事务 - 协助客人解答相关问题,提供必要的帮助 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够吃苦耐劳,具备较强的责任心 - 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务
2025-12-03
杨国平
贺州-平桂区
工作内容 - 负责酒店前台的日常管理和运营工作 - 提供优质的客户服务,确保客人满意度 - 协调前台团队的工作,保证服务质量 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够熟练使用前台系统和办公软件 - 具有一定的酒店前台管理经验,优先考虑有星级或连锁酒店背景的候选人
2025-12-03
杨国平
酒店前台
2000-3000元
贺州-富川县
一.工作日常 1.做好入住登记,为客人提供良好的服务 2.掌握房态并及时与客房部沟通核对房态 3.完成上级交代任务 二.岗位要求 1.年龄18-25,身体健康,形象好 2.要求会使用一定电脑,需要电脑打字 3.有工作经验者优先,无经验可带! 4.有较强的责任心 三.薪资构成 底薪+补贴 四.工作时间 招中班或者夜班!
2025-12-03
张明玉
前台接待
3000-4000元
贺州-昭平县
1.负责来电,来客的前台接待及客户茶水递送工作 2.定期客户邀约及回访客户 3 .负责办公系统的各类信息登入,打印,复印,日常收银,对账,盘库
2025-12-03
丘荣峰
酒店前台
3000-4000元
贺州-昭平县
工作技能技巧要求: 1.能够熟练操作电脑。 2.熟悉酒店前厅部的工作和管理。 3.良好的沟通能力和组织协调能力。 4.可接受MOD工作。 5.具备良好的宾客服务意识,有意愿长期在服务行业发展 6.积极主动,愿意承担额外的职责。 7.全面掌握当班时各部门的运作,协调前厅部与其他部门的关系,快速高效地为客人提供服务。 8.有良好的英语口语者优先。必要的资历要求前厅部相关工作经验
2025-12-03
陈新华
贺州-平桂区
岗位职责: 1、热情接待客人,提供入住和退房服务,确保流程顺畅高效; 2、接听电话,处理客人咨询及预订需求,维护良好的客户关系; 3、管理前台区域,确保环境整洁,提供舒适的接待体验; 4、记录客人信息,管理房态,及时更新系统数据; 5、协助处理客人投诉,积极解决问题,提升客户满意度。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够应对各种客户需求; 2、熟练使用办公软件及酒店管理系统,有相关工作经验者优先; 3、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在压力下保持积极态度; 4、形象良好,普通话标准,具有亲和力; 5、能够适应轮班工作制,具备良好的时间管理能力。
2025-12-03
刘洪飞
前厅接待
3000-4000元
贺州-八步区
岗位职责: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;   2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;   3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;   4、客人到店时,要主动向客人问好;   5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;   6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;   7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;   8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;   9、了解客情,做好突发事件的解决工作;   10、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;   11、为客人提供合理的综合服务;
2025-12-03
谢淼威
贺州市东融商旅酒店有限公司招聘:公司标志 logo
贺州市东融商旅酒店有限公司
所在行业
成立时间 2024年8月16日
企业性质 有限责任
公司规模 --

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酒店前厅接待员

¥2000-5000元

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¥3000-4000元

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¥3000-4000元

贺州-八步区
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