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八步区汽车售后前台招聘

桂聘提供2025年12月八步区汽车售后前台最新招聘,更多汽车售后前台汽车售后前台汽车服务招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
贺州-八步区 1人 浏览:4
2025-12-25
王仕杰
岗位职责:
1. 负责接待客户咨询,提供专业的售后服务信息,确保客户满意度;
2. 协调内部资源,解决客户在售后环节遇到的问题,包括维修进度跟踪、服务质量反馈等;
3. 管理前台团队,监督日常工作流程,提升团队服务效率和质量;
4. 收集并分析客户反馈,持续优化售后服务流程,提升客户体验。
任职要求:
1. 具备出色的客户服务意识,能够处理客户投诉,维护公司形象;
2. 良好的团队管理能力,能够激励团队达成目标;
3. 优秀的沟通技巧,能够与客户及内部团队有效沟通;
4. 有汽车行业背景,了解汽车售后流程者优先;
5. 责任心强,能够在压力下保持工作质量。
2025-12-25
邹洪干
【工作内容】
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案
3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问
5、协助前台与车间的工作,使其正常运作
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策
7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目
9、辅助服务经理开展相关的工作
【任职要求】
1、大专以上学历,汽车维修等相关专业
2、有一年以上的汽车同行的相关经验
3、具有良好的服务意识
4、具有较强的沟通和应变能力
5、具有电脑操作技能
6、有驾照
约 2 个岗位
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