钟山职场问答

刚到钟山，去了一家酒店做客房主管，想知道这个职位一般的职责有哪些？

18*******51
2022-09-13
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13*******93 2022-09-13

1、按照部门工作计划，对下属员工进行工作组织与指挥完成上级下达的各项工作指标；

2、根据公司要求与实际情况制定具备可行性的经营目标和管理制度，经上级审批通过后带领下属员工实施；

3、负责组织客服部领班例会和日常业务会议等组织相关工作人员进行培训和工作考评；

4、制定客服部门运营预算，严格控制各项支出，对设备折旧维修保养和清洁卫生等财务支出做严格管理；

5、审查各项档案资料和工作报表。
18*******26 2022-09-13

每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。客房主管每天早上召开客房人员例会。巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
13*******33 2022-09-13

客房主管是酒店常见招聘岗位，从业者需要资本较强的沟通能力和抗压能力，熟悉酒店客房服务操作流程，具备较强的应变能力，部分用人单位要求从业者有相关管理经验。负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作。督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作。确保酒店客房干净与设施完好。满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理。协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。