职位描述
一、薪资结构:
岗位薪资3-4K(底薪+提成+绩效奖金+其他福利+五险)
二、工作内容:
1、天猫、京东、拼多多客户咨询回复,智能机器人配置等
2、维护店铺信誉、店铺各项评分指标;对售前购买提供产品专业咨询,提高询单转化率,引导顾客下单,简单处理售后问题;
3、负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客户;
三、岗位要求:
1、有1年以上电商平台客服经验
2、熟悉平台的购物流程及店铺操作规则;
3、熟悉店铺产品/优惠信息等,通过在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题;
4、对茶叶类目熟悉或有电商美工基础者优先录用
上班地点
工作地址:
南宁良庆区将军峰茶业集团南宁运营中心2楼 查看上班路线
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