网络客服

【岗位职责】： 1、记录客户需求，登记客户信息 2、性格活泼，擅长与人沟通的e人 3、在校内有学生会工作经验优先 【简历要求】： 1、学历要求：大专以上学历 2、普通话标准 无责4000，节假日正常体息。 带薪培养，晋升：实习客服-高级客服-主管-区域经理-区域主管 公司氛围好，00后职场，工作热情、工作日内团建不占用休息时间！ 生活是生活、工作是工作！

工作内容： 1，通过千牛等方式提供专业的咨询，推荐合适用户的产品，引导用户下单购买； 2，根据客户定制产品要求，理解客户的设计要求，及时准确的整理好设计素材和要求与设计对接，对接设计出具客户满意设计图； 3，及时关注、反馈咨询中遇到的各种问题； 4，跟进订单，解决客服物流差价、催单，并进行登记、反馈、跟进； 5，受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应同事，协助沟通，解决客户遇到的问题； 6，与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作； 职位要求： 1，有淘宝销售经验和良好的沟通技巧，有耐心有礼貌的与客户交流； 2，打字速度不低于50字每分钟，思维敏捷，懂购物流程等基本操作； 3，具有强烈的团队意识，有责任心，有耐心，细心； 工作时间以及待遇：试用期3个月，固定薪资2000，可提前转正，转正后为等级绩效底薪+提成，月综合薪资在 2500-10000。 工作地点：新玄里484号（暑期工勿扰），六休一

岗位职责：分解公司目标，制定团队KPI并监督执行；合理排班、分配任务，优化团队效率，降低流失率 ；定期考核员工表现，提供反馈与改进建议。 任职要求：能高效处理客户投诉，协调跨部门资源解决问题； 能制定培训计划，提升团队业务水平和服务意识；熟练使用Excel等工具分析客服数据（如响应时长、满意度、投诉率等），优化服务流程。 教育背景： 大专及以上学历，专业不限（市场营销、企业管理、心理学、公共关系等相关专业优先）。 接受过客户服务管理、团队建设或沟通技巧培训者优先 行业经验：3年以上客服相关工作经验，1年以上团队管理经验 岗位经验： 熟悉客服流程（售前、售中、售后）及行业服务标准（如电商、金融、教育等特定行业经验可能加分）。

工作内容： 1、在线解答客户售前售后问题，引导客户购买下单，及时回复客户咨询和留言; 2、高度负责，积极处理售前、售中相关问题，售后问题做好客户安抚，售后交接; 3、处理好相关售后的衔接与解释工作，具备突发事件处理能力； 4、积极主动，耐心，热爱电子商务，有意在电商行业长期发展。 任职要求： 1、熟悉运用办公软件，打字速度快; 2、有积极的工作心态和团队合作精神，对待客户耐心、热情、责任心等服务意识; 3、熟悉天猫、淘宝等平台电子商务销售,有半年以上相关行业从业经验者或实体销售经验者优先; 4、能接受轮班制，月休4天，上班时间（早班8：00-16：00，晚班16：00-24：00） 应庙毕业生，熟悉办公软件，打字速度快，也可以培养 联系人：官小姐 *********** 地址：博白县江滨大道泓和旺角附近，飞凡幼儿园对面电商

阶梯提成

工作内容： 1、运营：平台店铺后台数据管理、商品上架、维护、更新等 2、其它：客服咨询回复、商品采购、物流跟踪、售后处理等 任职要求： 1、熟练掌握计算机操作、热爱电子商务、有事业心、有奉献精神和较强团队协作意识。