职位描述
1、负责在线上客户的沟通交流咨询，及时回复客人咨询和留言，根据客户需求提供相应服务方案；
2、熟悉线上各大交易平台操作和网购流程，指导客户下单成交；达成公司销售目标；
3、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，做好客户关系维护，及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供高质量服务；
4、熟悉后台操作，负责订单处理；
5、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
6、其他需要处理的客服日常工作；
职位要求：
1、具备较强的语言表达能力、沟通力和协调力，思维敏捷、灵活；有相关客服相关工作经验；具备较强的客户服务意识
2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作，了解京东或淘宝相关规则，懂电商术语；
3、热情大方，积极推荐产品，有责任心；
4、打字速度快，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；
5、有耐心，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作；
上班地点
工作地址：
玉林市民主北路西片（现玉林市民主北路228-1号） 查看上班路线
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- 广西三刃木五金科技有限公司
- 所在行业 服饰/服装/五金
- 成立时间 12年（2013年3月19日）
- 企业性质 有限责任
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