职位描述
岗位职责:
1.处理客户反馈的物流问题
2.售后订单的及时处理
3.处理产品相关售后工作
4.利用电商平台接受客户咨询.信息咨询.问题解答
5.售后工作的交接跟进和各类表格的登记
6.本岗位实行轮班制,早晚班轮班。
任职要求:
1.条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询沟通协调能力,有经验者或能力强者优先,,年龄:20—35岁
2.口头表达与沟通能力较强,可快速掌握专业知识
3.工作细致认真,有耐心,有强烈的责任心,能够很好的完成上级安排下的任务
4.勤奋诚实,仔细认真,有责任心,能够独立解决购物纠纷
5.心理承受强,抗压能力强,打字速度较快,能承受一定压力,一经录用,待遇从优。有一年售后经验者优先
所需技能: 售后客服
上班地点
工作地址:
广西玉林市美林商业街7#楼1、2号 查看上班路线
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