职位描述

工作职责:
1、负责玉林贵港梧州日常售后工作,确保所有作业按时、保质完成,提升自收收入,控制安全作业。
2、负责为作业人员及客户提供电子类技术疑难问题的咨询服务,指导解决问题。
3、负责公司售后的资材采购,主要包括铜管、配件、支架的采购,跟进材料到位情况。
4、负责所辖区域网点管理;电器服务商引进的洽谈、签约及上线;服务商渠道材配的销售工作。
5、负责作业派工、核销、单卡接收、录入、保管、递交工作;与工厂作业信息的对接;客服投诉工单的受理、处理客户投诉并定期统计投诉率进行公示。

岗位要求:大专学历,有售后的相关工作经验;具备一定的家电理论知识、家电安装及维修经验,责任心强。有一定沟通谈判能力,熟悉国家三包法、退换货政策者优先。熟悉电器类服务商、具备良好的客户服务意识,有较强的沟通、组织、协调能力。

工作地点:玉林市,需要出差玉林贵港梧州各地。

公司简介

(一)集团介绍

苏宁创立于1990年,始终致力于商业零售经营,建立了覆盖海内外600多个城市的实体连锁与电子商务开放平台,品牌价值1052.35亿元,年销售规模2700亿元人民币,拥有员工18万人,是中国最大的商业企业,位列中国民营企业第1位。

在2014年《财富》中文网发布的中国500强排行榜中,苏宁在竞争激烈的互联网企业中居榜首位置。

(二)苏宁云商——互联网时代的创新零售模式

服务为本,体验为王——面对互联网、物联网、大数据时代,苏宁创新互联网零售,按照“一体两翼”路线图,遵循“三效法则”,以云技术为基础,云服务为产品,O2O融合运营,线上线下开放服务,拓展全渠道、经营全品类、服务全客群,为生产商、代理商、零售商提供开放的金融服务、供应链服务和产品品牌推广服务,为个人、家庭、企事业客户提供产品、内容、应用整体智能解决方案,开创“店商+电商+零售服务商”的云商模式。

智慧服务,科技先行——苏宁拥有5000多名专业IT研发与运维人员,在美国硅谷、中国北京、上海、南京、上海、杭州、西安等地设立研发中心,建立了从前台产品、后台运营、内部管理一体化的信息化体系,实现了商品、供应链、金融支付、物流服务、市场推广等全流程实时、在线管理。

展望未来,苏宁深化推进“科技苏宁、智慧服务”战略,线上线下虚实融合,国内国际资源融合,持续构建IT、物流、人才后台竞争力,打造科技、国际、多元的新苏宁。到2020年,实现线下3500店、3500亿元、线上3000亿元、海外销售100亿美元的规模,成就世界级的领袖品牌。

(三)广西苏宁云商介绍

2005年苏宁云商全面进军广西市场,并成功开具出了具有“广西第一旗舰店”之称的苏宁朝阳路店,目前已在广西地区拥有3家城市公司(南宁、柳州、玉林),C传统门店数量突破30家,直营店50多家,广西苏宁云商将领跑广西地区,开拓苏宁易购服务站点,拓展三四级市场布局,现诚聘社会各界有志之士,用智慧与努力共同实现新的希望!

http://www.suning.com,欢迎登陆苏宁易购网站了解。

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玉林苏宁云商销售有限公司
所在行业 电子/电子商务
成立时间 14年(2011年8月3日)
企业性质 有限责任
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