职位描述
岗位职责:
1、安装、指导客户有效使用店务收银软件，通过微信、QQ、电话到门店等方式解答客户咨询和疑问，培训指导客户使用公司软件产品;
2、产品干货分享与推广，通过微信、网络等形式发布分享公司产品活动或营运方面的干货；
3、提升客户服务质量，定期整理搜集客户反馈，进行需求分析全方位优化客户服务质量；
4、提高客户满意度，运用客户服务技巧解决客户产品相关问题。
5、帮助客户通过软件改善梳理门店的服务流程并实施落地。
岗位要求:
1、客服回访经验、互联网行业用户运营策划经验，
2、敏锐的市场洞察力和分析判断能力，思维和表达有优秀的逻辑性，对各种难题能有结构化的分析、解决方案;
3、为用户满意度/留存负责，基于用户需求，收集投诉、意见反馈等反各方信息及数据的反馈，直接参与到产品设计、用户运营等全部相关工作中，发现、分析、解决问题;
4、充满创意，优秀的策划包装和价值阐述能力；并具有优秀的文案功底。
5、结果导向，富有激情和创新精神，把困难当作挑战而非瓶颈。
6、熟悉双微运营方法和策略；熟悉私域流量运营维护和管理，精通私域流量全套方案玩法。
7、中专以上学历，有售后客服经验或客服销售经验优先;
8、男女不限、18-30岁，性格稳重，认真细致，工作责任心强;
9、良好的沟通能力、敏捷的应变能力，口齿清晰，普通话标准;
10、性格沉稳善于倾听，乐观积极有同理心；11、工作态度积极进取、较强的抗压能力、良好的团队合作意识,服从组织安排;
12、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
薪资详情：
薪资范围:3000-8000元/月
底薪:2000元/月
奖金补贴:全勤奖
工作时间
9:00-12:00,13:30-18:30,
加分项
有以下行业经验：电子商务·生活服务·计算机软件
上班地点
工作地址：
广西玉林市人民中路六路口东门商业广场B幢十七层1710号房 查看上班路线
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一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;融资咨询服务;非融资担保服务;广告制作;广告发布;广告设计、代理;社会经济咨询服务;商务代理代办服务;个人商务服务;企业管理;软件开发;劳务服务（不含劳务派遣）;财务咨询;五金产品批发;五金产品零售;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;通讯设备销售;电子产品销售;日用百货销售;市场营销策划。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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投资信息咨询服务（除证券、期货、金融及国家规定须审批的项目）；商务信息咨询；企业管理信息咨询；企业营销策划；国内广告设计、制作、代理、发布（除大众媒体）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；企业管理；财务咨询；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；工程管理服务；软件开发；信息技术咨询服务；法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；会议及展览服务；数字创意产品展览展示服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；网络技术服务；广告发布；广告设计、代理；数字内容制作服务（不含出版发行）；进出口代理；国内货物运输代理；国际货物运输代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：地产中草药(不含中药饮片）购销;中草药种植;中草药收购;香料作物种植;农副产品销售;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；信息技术咨询服务；企业形象策划；市场营销策划；咨询策划服务；信息系统集成服务；软件开发；计算机软硬件及辅助设备零售；计算机软硬件及辅助设备批发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件外包服务；供应链管理服务；图文设计制作；文艺创作；摄像及视频制作服务；网络技术服务；计算机系统服务；电子产品销售；软件销售；日用品销售；办公用品销售；针纺织品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；数据处理和存储支持服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。
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二手汽车信息咨询、驾驶员中介服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：房地产信息咨询服务，房地产居间、行纪、代理、策划营销，房屋租赁服务。**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产信息咨询服务。**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：房地产咨询；房地产经纪；房地产评估；住房租赁；非居住房地产租赁；土地使用权租赁；柜台、摊位出租（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 玉林市伊鸣企业管理咨询有限公司
- 所在行业 管理咨询/企业管理/咨询
- 成立时间 5年（2020年1月15日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
