职位描述
岗位职责
1.协助前厅经理负责及整个希尔顿欢朋酒店在运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客关怀经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个部门的正常运作。
3.采取必要行动，及时有效的处理宾客的不满，适当的时候告知其他宾客关怀经理，回访客人，确保客人对解决办法满意。
4.及时有效的与宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的客诉必须在24小时内解决。
5.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求，作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供个性化服务。
6.保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备正常运作和工作区域的卫生清洁。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.形象气质佳，精通电脑操作。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
公司简介
我公司是一家企业管理、项目管理、项目开发、项目咨询、酒店建设开发、酒店管理的公司。
上班地点
工作地址：
玉林市玉州区富林双泉雅苑 查看上班路线
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一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;融资咨询服务;非融资担保服务;广告制作;广告发布;广告设计、代理;社会经济咨询服务;商务代理代办服务;个人商务服务;企业管理;软件开发;劳务服务（不含劳务派遣）;财务咨询;五金产品批发;五金产品零售;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及辅助设备零售;通讯设备销售;电子产品销售;日用百货销售;市场营销策划。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：以自有资金从事投资活动；房地产咨询；房地产经纪；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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投资信息咨询服务（除证券、期货、金融及国家规定须审批的项目）；商务信息咨询；企业管理信息咨询；企业营销策划；国内广告设计、制作、代理、发布（除大众媒体）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；企业管理；财务咨询；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；工程管理服务；软件开发；信息技术咨询服务；法律咨询（不含依法须律师事务所执业许可的业务）；会议及展览服务；数字创意产品展览展示服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；网络技术服务；广告发布；广告设计、代理；数字内容制作服务（不含出版发行）；进出口代理；国内货物运输代理；国际货物运输代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：社会经济咨询服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；信息技术咨询服务；市场营销策划；商务代理代办服务；个人商务服务；融资咨询服务；软件开发；以自有资金从事投资活动；土地调查评估服务；知识产权服务（专利代理服务除外）；接受金融机构委托从事信息技术和流程外包服务（不含金融信息服务）；5G通信技术服务；非融资担保服务；企业信用修复服务；汽车新车销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对房地产业的投资；物业管理服务；商品信息咨询、企业管理咨询服务；国内广告设计、制作、发布、代理（除大众媒体）二手房销售中介服务；普通货物进出口（法律、行政法规禁止的项目除外，法律、行政法规限制的项目取得许可证后方可经营）；企业营销策划、企业形象策划服务；组织文化艺术交流活动（除演出）；农业技术推广、技术咨询、技术服务；预包装食品销售。**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：以自有资金从事投资活动；房地产咨询；房地产经纪；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：凭总公司授权开展经营活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：工程造价咨询业务；工程管理服务；招投标代理服务；政府采购代理服务；采购代理服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；园林绿化工程施工；工程技术服务（规划管理、勘察、设计、监理除外）；企业管理咨询；咨询策划服务；机械设备租赁；城市绿化管理；物业管理；办公设备租赁服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程监理；建设工程设计；测绘服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 珠海市臻鸿项目管理有限公司
- 所在行业 企业管理/投资/咨询
- 成立时间 6年（2019年8月7日）
- 企业性质 有限责任
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