玉林客服主管招聘 | 汇利成汽车销售

职位描述

工作职责：

1、负责应对客户咨询、受理投诉，按公司要求及时联系、通知客户处理情况；

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；

3、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

4、及时有效的将各类客户投诉以公司要求报告给相关部门；

5、进行销售满意度调查和售后满意度调查，对客户活动、数据等的管理工作；

6、协调与市场、销售、售后等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、具备较强的亲和力、管理能力、沟通能力。

上班地点

工作地址：玉林玉州区东风日产玉林汇利成专营店一环北路金龙大转盘天桥左侧东风日产查看上班路线

可能感兴趣的职位: 客服主管
4000-6000元

玉林-福绵区

玉林市奔程塑业有限公司

岗位职责 1.负责对接生产部门与客户，精准传达客户订单需求（如规格、数量、交货期、印刷要求等），确保生产环节准确匹配客户诉求； 2.跟踪订单生产进度，及时向客户反馈生产状态、物流信息，解答客户关于生产流程、产品质量的咨询； 3.处理客户售后问题（如产品瑕疵、交货延迟等），协调生产、质检等部门妥善解决，维护客户关系； 4.整理订单资料、客户沟通记录，建立健全客户服务档案，定期汇总客户反馈并提交优化建议；协助销售团队完成订单跟进、回款提醒等辅助工作任职要求 1.年龄 22-35 岁，中专及以上学历，不限专业，有制造业客服、订单跟进相关工作经验者优先； 2.具备良好的沟通表达能力、协调能力及问题解决能力，能耐心对接客户与内部部门； 3.熟悉办公软件（Word、Excel），具备基础的数据整理和文档处理能力； 4.工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和客户服务意识，能承受一定的工作压力； 5.了解编织袋产品相关知识者（如材质、规格、生产工艺）优先录用。

2025-11-18