职位描述
工作职责:
(1)、教学中心客户服务的监督和管理工作;
(2)、客服部门日常工作管理、带领组织新方案实施;
(3)、中心活动的策划、筹备和举办;
(4)、对教学中心应急、突发事件,进行处理和善后,总结归纳并采取相应的预防措施。
职位要求:
(1)、有2年及以上早教行业客服管理工作经验;
(2)、性格开朗,有较强的沟通协调能力;
(3)、具备较强的组织管理能力以及对突发事情的解决能力。
公司简介
广西思星教育科技有限公司
上班地点
工作地址:
广西玉林市石棠路66号中建时代广场36幢 查看上班路线
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客服主管4000-6000元玉林-福绵区岗位职责 1.负责对接生产部门与客户,精准传达客户订单需求(如规格、数量、交货期、印刷要求等),确保生产环节准确匹配客户诉求; 2.跟踪订单生产进度,及时向客户反馈生产状态、物流信息,解答客户关于生产流程、产品质量的咨询; 3.处理客户售后问题(如产品瑕疵、交货延迟等),协调生产、质检等部门妥善解决,维护客户关系; 4.整理订单资料、客户沟通记录,建立健全客户服务档案,定期汇总客户反馈并提交优化建议;协助销售团队完成订单跟进、回款提醒等辅助工作 任职要求 1.年龄 22-35 岁,中专及以上学历,不限专业,有制造业客服、订单跟进相关工作经验者优先; 2.具备良好的沟通表达能力、协调能力及问题解决能力,能耐心对接客户与内部部门; 3.熟悉办公软件(Word、Excel),具备基础的数据整理和文档处理能力; 4.工作认真负责、细心严谨,有较强的责任心和客户服务意识,能承受一定的工作压力; 5.了解编织袋产品相关知识者(如材质、规格、生产工艺)优先录用。2025-11-18
- 广西思星教育科技有限公司
- 所在行业 广告/管理咨询/教育
- 成立时间 5年(2020年1月17日)
- 企业性质 民营企业
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