玉林客服主管招聘 | 桂福汽车销售服务

职位描述

1、 制定部门工作计划并实施完成；

2、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决；

3、 做好客户档案的管理及客户的定期回访工作；

4、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权；

5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划；

6、 做好本部门及公司内的媒体公关工作；

7、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

岗位要求：

1、两年以上相同岗位经验；

2、性格开朗，责任心强，团队意识好；

公司简介

玉林市桂福汽车销售服务有限责任公司，成立于2009年9月，是百年福特汽车品牌在广西玉林的唯一经销商。公司主要经营福特汽车福克斯、福睿斯、蒙迪欧、翼虎、锐界、锐际、领界、金牛座、探险者等系列车型。公司作为福特汽车授权的专业4S店，集整车销售、售后服务、配件供应和信息反馈为一体，公司秉承“以人为本，追求卓越，为客户提供优质服务”的经营理念，严格按照福特汽车4S店的服务理念和标准为消费者和客户提供全方位的优质服务。公司办公环境完善，福利待遇优厚，企业文化深厚，管理流程专业，是年轻才俊不可多得的优质发展平台。挑战自我，畅意青春，玉林桂福与您共超越，齐卓越！

公司地址：玉林市玉东新区国防大厦对面

上班地点

工作地址：玉林市玉州区玉林桂福查看上班路线

可能感兴趣的职位: 客服主管
4000-6000元

玉林-福绵区

玉林市奔程塑业有限公司

岗位职责 1.负责对接生产部门与客户，精准传达客户订单需求（如规格、数量、交货期、印刷要求等），确保生产环节准确匹配客户诉求； 2.跟踪订单生产进度，及时向客户反馈生产状态、物流信息，解答客户关于生产流程、产品质量的咨询； 3.处理客户售后问题（如产品瑕疵、交货延迟等），协调生产、质检等部门妥善解决，维护客户关系； 4.整理订单资料、客户沟通记录，建立健全客户服务档案，定期汇总客户反馈并提交优化建议；协助销售团队完成订单跟进、回款提醒等辅助工作任职要求 1.年龄 22-35 岁，中专及以上学历，不限专业，有制造业客服、订单跟进相关工作经验者优先； 2.具备良好的沟通表达能力、协调能力及问题解决能力，能耐心对接客户与内部部门； 3.熟悉办公软件（Word、Excel），具备基础的数据整理和文档处理能力； 4.工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和客户服务意识，能承受一定的工作压力； 5.了解编织袋产品相关知识者（如材质、规格、生产工艺）优先录用。

2025-11-18