职位描述
1.回答客户咨询
跨境电商客服需要随时回答客户的咨询，包括产品信息、订单状态、物流信息等方面的问题。客服需要快速、准确地回答客户的问题，并尽可能地提供个性化的解决方案，以满足客户的需求。
2.处理订单售后
在跨境电商交易中，由于产品质量或者物流问题等原因，可能会出现一些订单售后，跨境电商客服需要及时处理这些问题，与客户进行有效的沟通和协商，尽快解决问题，提高客户满意度。
3.客户关系维护
跨境电商客服需要与老客户和潜在客户保持密切的联系，建立良好的客户关系。客服需要定期线上回访客户，了解客户的购物体验和需求，收集客户的反馈和建议，为企业的改进和发展提供参考。
4.产品推广和营销
跨境电商客服不仅需要处理客户的问题和需求，还需要承担一定的产品推广和营销职责。客服可以在大促或者平台节日通过聊聊与客户沟通，分享大促活动和优惠券等，提高客户的购买率和忠诚度。
5.数据分析和总结
跨境电商客服需要定期对工作数据进行总结和分析，包括客户咨询量、售后订单量、售后订单利润率等方面。通过对数据的分析，客服可以发现工作中的问题和不足之处，提出改进措施和建议，为企业的发展提供有力的支持。
注意：
1、聊聊回复要及时且有礼貌
2、善于利用图片、文字和视频给客人讲解，图片和视频可以给客人更直观的感受
3、及时回答和处理货品发货过程中物流问题
4、正确引导客人，给他们有用的答复
5、重视客人的订单售前和售后问题，及时有效解决
公司简介
本公司主要经营网店和网上的销售:家用电器、日用百货，电子产品、户外运动用品、通讯设备及其配件、电脑配件、服装、头饰、鞋、帽等。
上班地点
工作地址：
玉林玉州区广西欣木子贸易有限公司4楼 查看上班路线
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客服专员4000-9000元玉林-玉州区南宁市汇金信息科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1、负责联系平台申请有意向客户，了解客户需求和资质条件，解决客户疑问和异议，邀约客户上门。 2、根据客户需求制定方案，全面跟进进度。 3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。 4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。 任职要求： 1. 具备良好的客户沟通能力以及优秀的营销技巧，自信、乐观，有进取心，学习能力强。 2. 为人诚恳，品行端正，可塑性强，能够承受工作压力。 3. 工作认真、踏实，具备良好的敬业精神。 4. 热爱金融行业,对金融行业有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力。 5.晋升制度：客服专员——储备主管——团队主管——大区总监——分公司负责人 6. 大专及以上学历，欢迎应届毕业生投递。 员工福利： 1、公司提供专业、全面的岗前培训。 2、工作时间：每天8小时工作，国家规定假期 3、公平职业晋升空间，入职后表现优秀者即可晋升主管，大区总监，分公司负责人一个城市可以开拓4个分公司，可往全国发展，公司采用阿米巴经营模式人人都是老板，借用平台为自己创业。 4、公司每月举行户外拓展活动，每年组织国内外旅游 5、无责底薪4000+提成高达40%+达标奖2025-12-14
黄雄英 -
实习客服专员4000-9000元玉林-玉州区南宁市汇金信息科技有限公司计算机硬件【岗位职责】： 1、记录客户需求，登记客户信息 2、性格活泼，擅长与人沟通的e人 3、在校内有学生会工作经验优先 【简历要求】： 1、应届毕业生 2、学历要求：大专以上学历 3、普通话标准 无责4000，节假日正常体息。 带薪培养，晋升：实习客服-高级客服-主管-区域经理-区域主管 公司氛围好，00后职场，工作热情、工作日内团建不占用休息时间！ 生活是生活、工作是工作！2025-12-14
黄雄英
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客服专员4000-5000元玉林-玉州区广西玉柴物流集团有限公司交通/运输/物流1.严格执行公司运作标准，提升客户满意度，对各部门客户满意度监督和考核； 2.销售，售后回访； 3.客户关系日常维护，微信维护，及时回复客户信息，解决客户疑问； 4.客休区值班，客户档案，工单归整； 5.客户招揽和活动邀约； 6.处理上级领导临时交办的任务。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、做事认真、细心负责、沟通能力强； 3、熟练使用 Office等办公软件 。 其他： 1、工作时间：8:30-12:00,14:00-17：30； 2、工作地点：南宁市江南区白沙大道67号2025-12-12
南宁市西乡塘区玉柴工程研究院
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客服专员5000-7000元玉林-玉州区岗位职责: 1.为患者提供专业的口腔健康咨询与服务 2.处理患者反馈的问题，确保服务质量 3.协助维护诊所环境卫生，保障医疗安全 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧，能够有效地与患者交流 2.能够在快节奏的工作环境中保持专注 3.具有团队合作精神，能够与同事协作完成日常工作任务2025-12-08
翁志凡 -
客服专员2000-3000元玉林-玉州区广西玉林中宅建筑装饰工程有限责任公司计算机软件一、工作内容： 1、负责维护客户的信息，跟进客户的问题反馈，录入客户信息； 2、收集客服部所需相关资料信息，编制客服部的各项报表； 3、完成上级交办的其他事项。 二、岗位要求： 1、中专以上学历，专业不限，一年以上客服或销售相关经验； 2、熟悉办公软件，懂得使用表格处理数据信息； 3、形象好，有良好的沟通能力，原则性强。 三、薪酬福利： 1、工资：底薪+提成+奖金+晋升空间； 2、公司福利：带薪年假、年终奖金、季度奖金、节日福利、生日福利、 员工旅游、员工培训； 3、员工假期（一个月4-5天），带薪年假，节假日福利，工龄补贴等； 4、上班时间：8:40-12:00 14:00-18:00。2025-12-07
2731453243@qq.com
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客服专员2000-5000元玉林-陆川县线上客服岗位职责: 1、处理线上客户咨询，解答产品相关问题 2、维护客户关系，处理订单相关问题 3、交易收款、打包产品发货任职要求: 善于沟通交流，能有效处理客户问题打字快，有销售经验 头脑灵活，适应能力强，对数字敏感 待遇2000-10000元提成制2025-12-04
莫红坚
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一般项目：广告制作；广告设计、代理；广告发布；产业用纺织制成品销售；合成材料销售；塑料制品销售；建筑材料销售；新兴能源技术研发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；会议及展览服务；以自有资金从事投资活动；光伏发电设备租赁；光伏设备及元器件销售；光伏设备及元器件制造；太阳能热发电产品销售；太阳能热利用产品销售；太阳能热利用装备销售；电线、电缆经营；机械设备销售；普通机械设备安装服务；电子、机械设备维护（不含特种设备）；电气设备销售；电气设备修理；机械电气设备销售；光通信设备销售；办公用品销售；办公设备销售；办公设备耗材销售；办公设备租赁服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建设工程施工（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
交通设施、太阳能电池板、太阳能路灯、农用排水管、农副产品（除食品及国家规定须审批的项目）、原生中草药、饲料、化肥、家用电器、五金交电、水暖器材、卫浴设备、建筑材料、管道、管材、管件、环保设备、污水处理设备的销售；电力安装、自来水安装、排水系统安装，城市及道路照明工程的施工。**（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：电子专用材料研发；新材料技术研发；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；汽车零部件及配件制造；汽车零部件研发；汽车零配件零售；汽车零配件批发；智能基础制造装备制造；智能基础制造装备销售；通用设备制造（不含特种设备制造）；汽轮机及辅机销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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外科、内科、儿科、中医科、妇科、精神科、康复科、医学影像科、医学检查科,销售:电位治疗仪、磁疗仪器、保健食品、电子治疗仪。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目:服装制造;服装服饰批发（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：风机、风扇制造；家用电器制造；五金产品制造；金属材料制造；塑料制品制造；橡胶制品制造；风机、风扇销售；家用电器销售；五金产品批发；金属材料销售；金属制品销售；塑料制品销售；橡胶制品销售；厨具卫具及日用杂品批发。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;资产评估;税务服务;摄像及视频制作服务;广告设计、代理;广告制作;广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）;汽车新车销售;互联网销售（除销售需要许可的商品）;个人互联网直播服务;二手车经销（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:互联网信息服务;代理记账;餐饮服务;住宅室内装饰装修;互联网新闻信息服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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一般项目：人工智能硬件销售；人工智能行业应用系统集成服务；软件开发；信息系统集成服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；国内贸易代理；招生辅助服务；教学用模型及教具销售；电子产品销售；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；自费出国留学中介服务；教育教学检测和评价活动；市场营销策划；体育赛事策划；环保咨询服务；广告发布；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；图书管理服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；品牌管理；文具用品批发；文具用品零售；软件销售；互联网设备销售；计算机软硬件及辅助设备零售；办公用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：服装服饰批发；服装服饰零售；化妆品零售；箱包销售；日用百货销售；美发饰品销售；市场营销策划；企业管理咨询；企业管理；品牌管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:进出口代理;货物进出口;技术进出口;机械设备销售;缝制机械销售;金属材料销售;机械电气设备销售;电子产品销售;环境保护专用设备销售;数控机床销售;汽车零配件批发;汽车零配件零售;机床功能部件及附件销售;机械零件、零部件销售;制冷、空调设备销售;气体、液体分离及纯净设备销售;五金产品零售;五金产品批发;润滑油销售;模具销售;非金属矿及制品销售;日用化学产品销售;劳动保护用品销售;化工产品销售（不含许可类化工产品）;农副产品销售;塑料制品销售;皮革制品销售;家用电器销售;针纺织品及原料销售;橡胶制品销售;太阳能热利用产品销售;建筑装饰材料销售;合成材料销售;国内贸易代理;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;工业工程设计服务;信息技术咨询服务（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:药品进出口（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 广西欣木子贸易有限公司
- 所在行业 电子/电器/服装
- 成立时间 5年（2020年4月20日）
- 企业性质 有限责任
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