职位描述

岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,包括接待客人、办理入住、退房等手续;
2. 负责处理客人的投诉和意见,并及时反馈给相关部门;
3. 负责维护前台区域的整洁和卫生,保持前台区域的安全和秩序;
4. 协助其他部门完成相关工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、礼貌地对待客人,并及时解决客人的问题;
2. 具备较强的团队合作精神,能够与同事协作完成工作;
3. 具备较强的应变能力,能够应对突发事件和客人的特殊需求;
4. 具备轮班工作制的能力,能够适应不同的工作时间和工作强度;
5. 具备系统培训的能力,能够接受酒店前台相关岗位的培训;
6. 具备五险一金的能力,能够享受酒店前台相关岗位的福利待遇。

公司简介

玉林市臻鼎酒店管理有限公司(以下简称”臻鼎“) 是珠海市臻鸿项目管理有限公司旗下的玉林分公司,总部位于浪漫之城珠海。总公司主要经营项目管理、项目开发、项目咨询;企业策划、市场策划;酒店建设开发;企业管理、酒店管理、餐饮管理;产品包装设计、装修设计;商务服务(不含许可经营范围);租赁业务;不动产租赁;物业代理;房地产代理;商业的批发与零售。
玉林市希尔顿欢朋酒店是由”臻鼎“投资,位于玉林市玉州区,毗邻高铁新区及机场大道,并引入国际知名酒店希尔顿欢朋品牌运营,定位为国际中高端商务连锁酒店,统一规范化管理。 希尔顿欢朋的服务以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨快乐...

上班地点

工作地址: 玉林玉州区玉林玉东新区希尔顿欢朋酒店富林双泉雅苑商住小区酒店 查看上班路线

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玉林市臻鼎酒店管理有限公司
所在行业 餐饮/酒店
成立时间 5年(2019年12月23日)
企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
企业服务
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