职位描述
岗位职责:
1、按规定办理入住登记及公安信息上传工作,为客人提供极致便利、友好自然的服务。
2、及时准确掌握客房状态、价格等信息。
3、负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。
4、随时熟知当班预定状况、负责散客(电话、上网、网络、协议)的预定服务。
5、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
6、负责核对订单,确保订单信息完整、有效;并跟催订单,确保酒店收益。
7、负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。
8、按规范落实交接班工作,特殊事项须进行口头和书面双重交接。
9、积极参加酒店和公司组织的各类培训。
任职要求:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪。
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识。
3、有一定的协调和组织能力。
公司简介
玉林市臻鼎酒店管理有限公司(以下简称”臻鼎“) 是珠海市臻鸿项目管理有限公司旗下的玉林分公司,总部位于浪漫之城珠海。总公司主要经营项目管理、项目开发、项目咨询;企业策划、市场策划;酒店建设开发;企业管理、酒店管理、餐饮管理;产品包装设计、装修设计;商务服务(不含许可经营范围);租赁业务;不动产租赁;物业代理;房地产代理;商业的批发与零售。
玉林市希尔顿欢朋酒店是由”臻鼎“投资,位于玉林市玉州区,毗邻高铁新区及机场大道,并引入国际知名酒店希尔顿欢朋品牌运营,定位为国际中高端商务连锁酒店,统一规范化管理。 希尔顿欢朋的服务以一种独特的文化来展示其“知己”的服务理念,此服务理念所追求的是一种友好亲切的待客之道,实时为客人的需求提供温馨快乐...
上班地点
工作地址:
玉林市玉州区玉林玉东新区希尔顿欢朋酒店 查看上班路线
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