职位描述
工作简介及其它要求:
岗位职责:
1.为酒店客人提供客房、价格等相关咨询服务。
2.负责客房预订、入住登记等手续的办理。
3.负责入住客人委托代办服务管理。
4.阅读工作日志并签字,注意板面上的每一条通知并落实。
5.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
6.完成客人资料、意见、要求等的收集、整理、汇总。
7.接听电话,答复住客之咨询或要求,及时向有关方面发出并做好记录。
8.与其他部门沟通及传达信息给有关部门及部门内工作人员,并将部门之信息向有关方面及部门之间的传递。
9.负责客人遗留物品的登记、保管、寄发、上缴等工作。
岗位要求:
1.中专以上学历,熟练运用电脑,具有良好的沟通能力,形象气质佳。
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应倒班制。
3.知晓酒店相关财务制度,具有良好的团队协作性和服从性。
公司简介
聚锦国际大酒店项目位于玉林市江南区核心地段。大润发超市对面;聘请顶级设计师设计,装修风格奢华,尊贵;欧式风格与现代艺术风格相互结合完美辉映,独具匠心的打造出集宴会、会议、客房、娱乐为一体的智能现代化豪华商务酒店。
酒店矗立在江南绿轴公园旁,毗邻云天文化城、大润发超市、玉林市会展中心、体育馆、玉林市中药港中药材市场。距离火车站、汽车站约10分钟车程,高速南入口15分钟车程,酒店占地约7808平方米,总建筑面积约8万平方米,酒店楼高29层,酒店拥有全智能化、宽敞舒适,华贵典雅商务客房及套房690间。宴会厅空高9米无柱式,是豪华浪漫婚礼理想场所,同时可容纳7000人就餐。多个多功能会议厅可满足不同会议及婚宴承办,酒店秉承“宾客至上,服务第一”为宗旨。公司为员工提供良好的福利待遇,温馨的工作环境,长期的晋升激励计划及广阔的发展空间。
上班地点
工作地址:
玉林市玉州区民主南路320号 查看上班路线
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