职位描述
1、负责客户档案的管理工作；
2、负责跟踪服务过程中遇到的客户投诉，并与各相关部门经理对客户投诉进行协调处理；
3、参与客户维系活动
招揽预约、投诉处理、电话回访专员：
主要工作职责：
1) 负责客户定期回厂的提前主动邀约及客户预约受理、跟进，以及各类招揽活动的邀约；
2) 负责用户咨询电话的受理，及时、准确的解答用户问题，提升用户咨询满意度；
3) 负责用户投诉、意见的受理、处理及传递，定期分析投诉问题，并形成投诉改善处理报告；
4) 根据厂方要求对用户进行关怀，提升用户满意度
流程检查、信息管理专员：
主要工作职责：
1) 熟悉流程检查标准，及时修正、收集厂方检查要求；
2) 分析流程执行中存在问题，形成改善报告，督促相关部门落实改善；
3) 收集厂方CSI、SSI检查标准，分析本店CSI、SSI现状，并形成改善方案，督促方案的落实执行；
4) 分析用户数据，挖掘有效用户信息，交由招徕专员进行用户招徕工作，并定期的对电话预约、招徕成功率进行分析；
5) 定期收集用户信息，并形成电子档与书面档案记录，保持客户信息完整，准确
任职要求
◆基本条件：大专以上学历，2年以上客户服务专员工作经验
◆工作态度：正直、坦信；高度的工作热情，良好的团队合作精神
◆知识：具备汽车行业客户服务等方面的知识
◆技能：有较强的沟通能力；熟练操作办公软件
◆身体状况：身体健康
上班地点
工作地址：
广西玉林市玉州区二环东路南侧、金港路东侧 查看上班路线
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电话客服4000-8000元玉林-玉州区广西芸网通信科技有限公司计算机硬件电话客服工作 入职客服底薪2100+全勤200+标准提成 初级客服底薪2300+全勤200+标准提成1.2倍 中级客服底薪2500+全勤200+标准提成1.4倍 高级客服底薪2700+全勤200+标准提成1.6倍 无责试用期2个月，日工作7.5小时，月休4天，法定节假日休息，五险，每个月还有各种奖励活动，工龄奖，英才奖，管理岗位补贴，年终奖等 目前在职员工平均薪酬在4500左右，高的拿到过万，还有晋升和各种奖励及福利待遇。2025-11-29
苏俊全 -
外呼客服4000-9000元玉林-玉州区广西芸网通信科技有限公司计算机硬件电话客服工作 年龄：20-50，学历无限 工作内容：移动升档或营业厅送手机 工资待遇： 底薪：2300-2500-2700-3000阶梯底薪+提成 试用期1个月，日工作7.5小时，可申请工作7小时（17：30下班），自由安排月休4天，法定节假日休息，五险 目前在职员工平均薪酬在4500左右，高的拿到过万，还有晋升和各种奖励及福利待遇。2025-11-29
苏俊全
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电话客服5000-8000元玉林-玉州区工作内容： 1.公司给资源，电话解答业主的疑问和产品报价，工艺流程。（办公室办公无需外出） 任职要求： 1、性格开朗，表达能力强。有人带，易懂，无需经验） 工作时间：8:50-12:00 14:00-18:00 月休单休5-6天。可存休，可连休，假期日 公司晋升（电话客服 ——电话主管——电话经理——店总 ） 薪酬福利 薪资架构：底薪+提成+绩效+奖金（每天都有）+年终奖 福利：户外拓展+员工生日会+节日福利+活动奖金+年度优秀员工+年终奖金等 包住宿2025-11-29
李增炬
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二类机动车维修（小型车辆维修），汽车技术咨询，汽车租赁（不提供驾驶员），机动车辆年检代办服务，机动车辆保险代办，汽车配件、汽车装潢材料、二手汽车、机电设备、汽车销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：机动车修理和维护；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；汽车拖车、求援、清障服务；洗车服务；小微型客车租赁经营服务；住房租赁；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：汽车销售;小微型客车租赁经营服务;机动车修理和维护;汽车零配件零售;汽车零配件批发;新能源汽车整车销售;五金产品零售;二手日用百货销售;日用百货销售;代驾服务;汽车装饰用品销售;市场营销策划;非居住房地产租赁;商务代理代办服务;轮胎销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目:机动车修理和维护;洗车服务;汽车零配件零售;汽车零配件批发;汽车销售;新能源汽车整车销售;二手车经纪;机动车充电销售;光通信设备销售;移动终端设备制造;互联网销售（除销售需要许可的商品）;汽车拖车、求援、清障服务;物联网技术研发;信息系统集成服务;企业管理咨询;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;社会经济咨询服务;会议及展览服务;软件开发;销售代理;汽车装饰用品销售。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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销售：长城汽车，汽车零配件，汽车装饰品；汽车信息咨询；二类机动车维修（小型车辆维修）；汽车租赁。
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汽车租赁（不含九座以上客车）；机动车登记代理服务；汽车销售和咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：凭总公司授权开展经营活动；机动车修理和维护。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 玉林市晟驰汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 19年（2006年1月18日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人
