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  15*******52 2022-10-15
  运营部门的工作一般涵盖了新店铺开业准备、租户店铺日常管理、经营数据分析、催缴租金、店铺撤离、营销推广活动、协助提升商家销售额、团队的管理、团队和市场/租赁/物业的协作等。
  
  
  建立管理制度
  
  购物中心商户管理手册是在商场经营期间，出租方和承租方需要承担的义务和责任的规定，出租方和承租方共同为经营场所的经营质量、服务规范，进而对商场的市场口碑、商业价值的提高作出共同努力形成了基本规范。具有很重要的指导规范意义。
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  13*******25 2022-10-15
  营销推广、工程物业管理等等运营管理工作均可以和政府工作对上约等号。政府需要发展旅游业，就要对地方形象进行包装，举办各类活动引流，商场则是通过PR、SP等来引流；要保持人民生活的稳定和发展，政府也要保障水电网交通等等的基础设施的正常运转，城市农村的治安卫生等也同样要管，商场则有工程部物业部来保障设施设备和环境。
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  13*******93 2022-10-15
  商场运营管理是商场常见的招聘岗位，从业者需要具备营销相关专业学习经验，有较强的表达能力和责任心，具备良好的抗压能力，能够熟练使用常用办公软件。其工作内容包括：
  
  1、根据公司的运营计划，对商场进行运营调整并负责商场招商；
  
  2、制定商场运营管理办法，巡视商场日常经营状况；
  
  3、解决发生在商场内的消费者与商家之间的纠纷，妥善处理客户投诉，维持良好的经营秩序和品牌形象；
  
  4、对商场的装修工作和货品调整工作进行指导；
  
  5、了解商场及业主的经营状况并建立档案做好运营分析报表，结合分析结果与业主进行沟通，给出合理化建议；
  
  6、监督商场合规经营，做好消防措施及安全管理工作。