前厅部经理

职位描述

1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。

2、对各分部下达工作任务并指导、落实、检查、协调。

3、负责培训所有前厅部人员，达到酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。

4、负责做好客房出租预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

5、负责处理客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。

6、主持召开部门会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作计划、工作建议等。

7、完成总经理交办的其他工作任务。 

公司简介

                                                                     阳朔香樟华苹酒店 香樟华苹酒店是一个不断成长的物业企业，来自印尼巴厘岛，致力于发展高档、休闲的隐世别墅，并以水疗和餐饮作为其支持产品。该酒店是国际连锁酒店之一， 在印尼巴厘岛的连锁酒店已荣登2004年度世界新酒店100强。公司在印尼巴厘岛和中国南京建有五家豪华别墅酒店，公司在阳朔兴建的第六家酒店已于2019年初开业。酒店位于阳朔十里画廊旅游风景度假区内， 占地8公頃，共有30幢独立别墅，每幢别墅都配有私人泳池、花园，酒店设有别具风格的江景餐厅，提供中式菜肴、西餐及印尼餐；还有来自印尼的SPA服务。KAYUMANIS is a growing property company from Bali Indonesia which specialized in Villas,Private Villas and Private Estates with SPA and Restaurant as the supporting line of the business. This villa resort is an internationally-chained hotel; another property under the group name was honored “the 100 best new hotels in the world” in 2004.With 5 luxury properties in Bali Indonesia and Nanjing ,China, We  opened our 6th luxury property in Yangshuo in 2019.Kayumanis Yangshuo is located at Fenglou Village, Gaotian Town,  Yangshuo County Guilin city, the property is composed of 30 self-contained villas in 8 hectare, each featuring a swimming pool and a garden. Other guest facilities include a signature riverside restaurant specializing in a menu of regional Chinese cuisine 、Western cuisine and Indonesia cuisine. The hotel has indulging Indonesia Spa facility.