职位描述
1. 实时掌握房态,随时更新预定/退订、入住/退房、换房、保洁等最新变化,确保实际房态与各OTA后台保持一致。2. 与即将入住的客人联系确认行程、是否用餐,为客人提供接送服务,办理入住手续,介绍民宿周边景点,甚至带客人出游。3. 安排客人的餐食,收拾餐桌,为客人解决任何住宿困扰,包括没有网、水管爆、电视看不了等等。4. 全面负责民宿的经营管理工作,包括控制运营成本、提高民宿收益、定期对民宿经营数据做整理分析、了解采购渠道及价格、督促员工做好清洁工作与安保工作等。5. 组织、执行店内的各类体验式服务和活动,引导客人并形成良性互动。6. 协助配合民宿整体运营,定期复盘反馈,为民宿树立良好品牌形象。
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工作地址:
桂林阳朔县阳朔半闲别院民宿(遇龙河竹筏漂流遇龙桥码头店)前台 查看上班路线
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民宿前台3000-5000元桂林-阳朔县阳朔白氏农业投资发展有限公司农业/渔业/林业1、做好客人入住和退房工作,关注酒店周边价格及时调整房价。 2、随时关注客户需求及主动帮助,并做好基本服务。 3、客人入住期间相应需求和服务的及时处理和响应,性格比较热情开朗,有亲和力,处理事情比较灵活高情商。 4、长白班,月休四天。 5、有英语相关专业技能优先考虑。2025-11-13
蒙女士人事经理
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- 所在行业
- 成立时间 2年(2023年5月18日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --